Πώς ελέγχουμε τις κριτικές

Ποιος μπορεί να γράψει κριτική

Μόνο όποιος ταξίδεψε. Το ελέγχουμε από τις κρατήσεις μας, όχι με ένα κουτάκι:

• ένας λογαριασμός με πληρωμένη, επιβεβαιωμένη ή ολοκληρωμένη θέση στην αναχώρηση· ακυρωμένη ή ληγμένη κράτηση δεν μετράει·
• από την επόμενη μέρα μετά το τέλος του ταξιδιού, για 90 μέρες·
• μία κριτική ανά θέση· ο συντάκτης μπορεί να την επεξεργαστεί για 30 μέρες και να τη διαγράψει όποτε θέλει.

Κάτω από κάθε κριτική γράφουμε Επαληθευμένος ταξιδιώτης και τον μήνα του ταξιδιού. Ο συντάκτης επιλέγει να φαίνεται το όνομά του και το αρχικό του επωνύμου του, αν θέλει και η χώρα του, ή να δημοσιεύσει ως Ένας ταξιδιώτης.

Τι δημοσιεύουμε

• κάθε κριτική, καλή ή κακή, δημοσιεύεται αμέσως, εκτός αν την κρατήσει ο αυτόματος έλεγχος παρακάτω·
• η βαθμολογία του διοργανωτή είναι ο μέσος όρος όλων των δημοσιευμένων κριτικών, με ένα δεκαδικό, και εμφανίζεται από 3 κριτικές·
• οι κριτικές μόνο με αστέρια μετράνε στη βαθμολογία· η λίστα δείχνει τις κριτικές με κείμενο, τις νεότερες πρώτες·
• δεν αλλάζουμε ό,τι έγραψε ο συντάκτης.

Τι δεν κάνουμε ποτέ

• δεν πληρώνουμε για κριτικές ούτε τις ανταμείβουμε: ούτε εκπτώσεις, ούτε πιστώσεις, ούτε δώρα·
• οι διοργανωτές δεν μπορούν να διαγράψουν, να κρύψουν ή να επεξεργαστούν μια κριτική ούτε να επιλέξουν ποιες φαίνονται· μπορούν να απαντήσουν μία φορά, δημόσια, και να αναφέρουν μια κριτική·
• οι διοργανωτές δεν μπορούν να προσφέρουν τίποτα σε αντάλλαγμα για μια κριτική ούτε να προσκαλούν μόνο τους ικανοποιημένους ταξιδιώτες· αν το κάνουν, μπορούμε να κρύψουμε αυτές τις κριτικές και να περιορίσουμε τον λογαριασμό τους·
• η βαθμολογία δεν αλλάζει τη σειρά με την οποία δείχνουμε τα ταξίδια· μπορείς να φιλτράρεις με βάση αυτήν.

Ο αυτόματος έλεγχος

Πριν εμφανιστεί μια κριτική, ένα πρόγραμμα ψάχνει στοιχεία επικοινωνίας (διευθύνσεις email, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις ιστοσελίδων) και βαριές προσβολές ή απειλές. Δεν κοιτάζει τη βαθμολογία και δεν κρίνει την κριτική.

Αν βρει κάτι, η κριτική μένει κρυφή και πηγαίνει στην ομάδα μας. Ο συντάκτης βλέπει Ελέγχουμε την κριτική σου και μπορεί να επεξεργαστεί το κείμενο: αν περάσει τον έλεγχο, η κριτική δημοσιεύεται αμέσως. Αλλιώς αποφασίζει η ομάδα μας: δημοσιεύει την κριτική ή την κρύβει και γράφει στον συντάκτη τον λόγο με email.

Αναφορές

Οποιοσδήποτε, και ο διοργανωτής, μπορεί να αναφέρει μια κριτική με Αναφορά αυτής της κριτικής. Η ομάδα μας κρύβει μια κριτική μόνο για έναν από αυτούς τους λόγους:

• παράνομο ή προσβλητικό περιεχόμενο·
• προσωπικά δεδομένα κάποιου·
• spam ή διαφήμιση·
• δεν αφορά το ταξίδι.

Δεν κρύβουμε μια κριτική επειδή είναι αρνητική. Όταν κρύβουμε μία, στέλνουμε στον συντάκτη με email τον λόγο και πώς να αμφισβητήσει την απόφαση, όπως στους Κανόνες περιεχομένου. Μια κρυμμένη κριτική δεν μετράει πια στη βαθμολογία.

Η κριτική σου και τα δεδομένα σου

Μια δημοσιευμένη κριτική δείχνει το όνομα που διάλεξες, το ταξίδι και τον μήνα που ταξίδεψες. Αν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, οι κριτικές σου διαγράφονται και η βαθμολογία του διοργανωτή υπολογίζεται ξανά. Οι κριτικές σου και οι απαντήσεις σε αυτές βρίσκονται στη Λήψη των δεδομένων μου. Περισσότερα στην Πολιτική απορρήτου.