İçeriğe geç
Sivamo

Destek

Hesabın, bir grup ya da bir gezi hakkında bir sorun mu var? Bize yaz, uygulamadaki yardıma bak ya da aşağıdaki yanıtlarla başla.

Bize yaz

Hesabının e-posta adresinden support@sivamo.app adresine yaz. Ne olduğunu, hangi ekranda olduğunu ve varsa grubun ya da gezinin adını söyle.

14 gün içinde yanıt veriyoruz.

Desteğe yaz

Bir sorunu ya da fikri ekran görüntüleriyle bildirmek için, e-postanı açmadan bu sayfadan da bize geri bildirim gönderebilirsin.

Uygulamadaki yardım

Uygulamada Yardım ve geri bildirim her ekranın yardım makalelerini, bir arama kutusuyla birlikte, ve Geri bildirim gönder seçeneğini içerir. Destek asistanı açıkken, sorularını yardım makalelerinden yanıtlar.

  • Telefonda: Ayarlar'ı, sonra Yardım ve geri bildirim'i aç.
  • Büyük ekranda: sağ üstte e-posta adresinin olduğu menüyü, sonra Yardım ve geri bildirim'i aç. Sağ alttaki yuvarlak düğme de onu açar.
  • Hesap olmadan: sağ üstteki menüyü, sonra Yardım ve geri bildirim'i aç.
Uygulamayı aç

Sık sorulan sorular

Nasıl giriş yaparım?

Sivamo'da şifre yok. E-posta adresini yaz ve Kodu gönder'e bas: e-postayla 10 dakika geçerli 6 haneli bir kod gelir (Spam klasörüne de bak). Düğmelerini gördüğün yerde Google, Apple ya da Facebook ile de devam edebilirsin.

Giriş yap
Davet edildiğim bir gruba nasıl katılırım?

Grubundan gelen davet bağlantısını aç, Gruba katıl'a bas ve grubun seni tanıdığı adı yaz. Hiçbir şey yüklemen gerekmez; hesap yalnızca grup isterse gerekir.

Ödeme yapmam gerekiyor mu?

Gruplarına davet ettiğin kişiler asla ödeme yapmaz. Planın sahibi olduğun tüm grupları kapsar; kalkış satan organizatörlerin kendi planları vardır. Her planın neleri içerdiği ve ücreti fiyatlar sayfasında yazıyor.

Planları ve fiyatları gör
iPhone ve Android için uygulama var mı?

Sivamo tarayıcıda ve iPhone ile Android için uygulama olarak, aynı hesap, aynı gruplar ve aynı verilerle çalışır: birinde yaptığın diğerinde de görünür. Tarayıcıdan Sivamo'yu telefonunun ana ekranına da ekleyebilirsin.

Bildirimleri nasıl açarım?

Yanında taşıdığın telefonda Ayarlar'ı, sonra Bildirimler'i aç ve Aç'a bas. Her tür için (sohbet, plan değişiklikleri, akşam özeti, ödemeler) push, e-posta, ikisi ya da hiçbiri arasından seçim yaparsın. Hesap olmadan, e-postalarımızın altındaki Bildirim ayarları bağlantısını kullan.

Bildirim ayarlarını aç
Gezi internetsiz çalışır mı?

Evet. Geziyi bir kez internetle aç: telefon bir kopyasını saklar ve her açtığında yeniler. Gezide Çevrim dışı, kaydedilip kaydedilmediğini gösterir (Gezi bu telefonda). İnternetsiz değiştirdiklerin tekrar çevrim içi olduğunda gönderilir; neyin saklandığı grubun planına bağlıdır.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar'ı aç ve en altta Hesabı sil'e bas. Artık giriş yapamıyorsan, hesabın e-posta adresinden bize yaz.

Hesabını nasıl silersin
Verilerimle ne yapıyorsunuz?

Gizlilik politikası hangi verileri topladığımızı, neden, ne kadar süre sakladığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarının neler olduğunu anlatır. Bir grupta adını kimin göreceğini sen seçersin: Ayarlar içinde, Beni kimler görebilir bölümünde.

Gizlilik politikasını oku