Soporte

Sivamo no tiene contraseñas. Escribe tu correo y pulsa Enviar el código: te llega por correo un código de 6 cifras que dura 10 minutos (mira también en Spam). También puedes continuar con Google, Apple o Facebook, donde veas sus botones.

Abre el enlace de invitación de tu grupo, pulsa Unirse al grupo y escribe el nombre con el que te conoce el grupo. No tienes que instalar nada, y solo necesitas una cuenta si el grupo la pide.

Las personas que invitas a tus grupos nunca pagan. Tu plan cubre todos los grupos que son tuyos, y los organizadores que venden salidas tienen sus propios planes. Qué incluye cada plan y cuánto cuesta está en la página de precios.

Sivamo funciona en el navegador y como app para iPhone y Android, con la misma cuenta, los mismos grupos y los mismos datos: lo que haces en uno se ve en el otro. Desde el navegador también puedes poner Sivamo en la pantalla de inicio del teléfono.

En el teléfono que llevas contigo, abre Ajustes, luego Notificaciones, y pulsa Activar. Para cada tipo (el chat, los cambios del plan, el resumen de la tarde, los pagos) eliges push, correo, ambos o ninguno. Sin cuenta, usa Ajustes de notificaciones al final de nuestros correos.

Sí. Abre el viaje una vez con internet: el teléfono guarda una copia y la actualiza cada vez que lo abres. En el viaje, Sin conexión muestra si está guardado (El viaje está en este teléfono). Lo que cambias sin internet se envía cuando vuelves a estar en línea; lo que se guarda depende del plan del grupo.

En la app, abre Ajustes y pulsa Eliminar la cuenta, al final. Si ya no puedes iniciar sesión, escríbenos desde el correo de la cuenta.

La política de privacidad explica qué datos recogemos, por qué, cuánto tiempo los guardamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos. Quién ve tu nombre en un grupo lo eliges tú, en Ajustes, en Quién puede verme.