Condiciones para organizadores

Entre quiénes se celebran estas condiciones

Estas condiciones son un acuerdo entre Appy Solutions EOOD (número de sociedad 206612061, IVA BG206612061, ul. Ivan Susanin 45, vh. A, Sofia 1618, Bulgaria; «nosotros»), que gestiona Sivamo, y tú, el organizador: la empresa, el club, la asociación o la persona que publica salidas en Sivamo («tú»).

Las aceptas cuando marcas la casilla de las condiciones para organizadores, a más tardar al publicar tu primera salida. Registramos la fecha y la versión que aceptaste. Complementan las Condiciones de uso, que siguen aplicándose a tu cuenta. Cuando las dos difieren, estas condiciones prevalecen para tu actividad como organizador. Cómo tratamos los datos personales se explica en la Política de privacidad, y lo que se puede publicar, en las Reglas de contenido.

Son nuestras condiciones para usuarios profesionales según el Reglamento (UE) 2019/1150 sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea («plataforma a empresa»).

Qué hace Sivamo y qué no

Tú eres el organizador de tus viajes; Sivamo es solo la plataforma. No vendemos, organizamos ni prestamos viajes, no actuamos como tu agente y no somos parte del contrato entre tú y un viajero. Eres responsable del viaje, de lo que dicen tus páginas y de tus obligaciones legales con los viajeros.

Te damos las herramientas para gestionar tus salidas: el editor, una página pública para cada salida y una página para tu perfil de organizador, las solicitudes y reservas, el panel de salidas, los enlaces de pago y los recordatorios, los mensajes a los participantes, el grupo de la salida y las demás funciones que se muestran en Precios.

Cómo circula el dinero:

• los viajeros pagan en línea con tarjeta a través de Stripe, directamente en tu propia cuenta de Stripe;
• Stripe descuenta nuestra comisión de cada pago en línea y nos la envía; nunca retenemos el precio de tu viaje;
• los pagos hechos fuera de la app (efectivo, transferencia bancaria) van directamente a ti, y los registras a mano.

Tu perfil de organizador

• Da datos exactos y mantenlos al día: el nombre que se muestra a los viajeros, el país, un correo o teléfono de contacto y, para una empresa, su razón social, número de registro, licencia de turismo y protección frente a la insolvencia cuando tu ley los exige. Los viajeros ven los datos que se muestran en tus páginas.
• Crea un perfil solo para una empresa o un club en cuyo nombre puedes actuar. Una empresa, un perfil.
• Si dejas que otras personas trabajen en tu perfil, eres responsable de lo que hacen allí. Da a cada una solo el acceso que necesita.
• Mantén seguro el inicio de sesión de tu cuenta, como indican las Condiciones de uso.

Comprobaciones. No comprobamos cada licencia o seguro antes de que publiques: tú los declaras y respondes de ellos. Podemos pedirte pruebas en cualquier momento, por ejemplo tras un reporte, y podemos limitar tu perfil hasta que las envíes. Stripe comprueba tu identidad y tu empresa según sus propias normas antes de permitirte cobrar con tarjeta y de pagarte.

Organizadores nuevos. En tus primeros 7 días puedes publicar hasta 5 salidas. Podemos ampliar el límite si lo pides.

Empresario o no

Cuando eliges «Una agencia de viajes o una empresa», actúas como empresario. La normativa de consumo, y la de viajes combinados cuando se aplica, rige tus contratos con los viajeros. Un club, una asociación o un guía que vende viajes de forma habitual y con ánimo de lucro suele ser también empresario: en ese caso, elige «Una agencia de viajes o una empresa».

Tu elección es tu declaración de si eres empresario, y tus páginas públicas la muestran: «Organizador profesional» para «Una agencia de viajes o una empresa», «Organizador no profesional» para «Un club o una asociación» o un perfil personal, con una nota de que los derechos de los consumidores de la UE no se aplican a un contrato con alguien que no es empresario. La ley exige que los viajeros lo sepan. Si tu situación cambia, avísanos en support@sivamo.app. Nunca te presentes como particular si actúas como empresa.

Tus salidas

Para cada salida que publicas, aceptas que:

• puedes venderla y tienes las licencias, los seguros y la protección frente a la insolvencia que exige la ley de tu país;
• cuando el viaje es un viaje combinado o un servicio de viaje vinculado, tienes las obligaciones del organizador o del minorista según la Directiva (UE) 2015/2302 y tu ley nacional: la información previa a la reserva (incluido el formulario de información normalizada), el contrato, la protección frente a tu insolvencia, la asistencia a los viajeros en dificultades y la responsabilidad por los servicios;
• la página es exacta y completa: las fechas, el itinerario, el punto de encuentro, lo que está incluido y lo que no, el número de plazas, la señal y las fechas de pago, y las condiciones de cancelación;
• el precio es el precio completo: incluye todos los impuestos y cargos que un viajero no puede evitar. Todo lo que un viajero deba pagar además figura claramente en la página, con su importe. Sin cargos ocultos;
• tienes los derechos sobre las fotos, los textos y los logotipos de la página;
• cumples las solicitudes que aceptas, al precio y en las condiciones mostrados cuando las aceptaste, y solo las cambias como permiten tus condiciones y la ley;
• cierras o cancelas una salida que no puedes realizar, y mantienes al día sus plazas y fechas.

Si cancelas una salida en la app, los pagos en línea se reembolsan íntegramente desde tu cuenta de Stripe. Los pagos que registraste a mano los reembolsas tú.

Pagos y transferencias

• Para cobrar con tarjeta, conectas tu propia cuenta de Stripe (una cuenta estándar, con su propio panel de Stripe). Aceptas las condiciones de Stripe, incluido su acuerdo de cuenta conectada.
• Tú eres el vendedor: el viajero te paga a ti, y Stripe cobra sus propias comisiones de procesamiento en tu cuenta de Stripe.
• Stripe transfiere tu saldo a tu banco según el calendario que configures en Stripe. Nosotros no retenemos, retrasamos ni liberamos tu dinero.
• La app divide el precio en la señal y el resto que configures, envía a los viajeros los enlaces de pago y se lo recuerda por correo antes y después de las fechas de vencimiento.
• Los pagos hechos fuera de la app los registras a mano; nunca pasan por nosotros.
• Si Stripe limita o cierra tu cuenta, no puedes cobrar con tarjeta hasta que se resuelva. Los pagos registrados a mano siguen funcionando.

Nuestras comisiones

Cobramos una comisión sobre cada pago en línea que un viajero hace por tus salidas. Los viajeros pagan el precio de la salida, nada más: la comisión sale del pago, y Stripe nos la envía.

El porcentaje depende de dónde vino la plaza y de tu plan:

• plazas de tus propios enlaces, o sin origen conocido;
• plazas que te trae Sivamo: una plaza cuenta como nuestra solo cuando el viajero llega a través de un enlace que publicamos y marcamos como nuestro. La página de la que vino un visitante no decide la comisión;
• pagos que registras fuera de la app: sin comisión por ahora. Puede que más adelante pasen a tener comisión; en ese caso, te avisamos con al menos 30 días de antelación.

Los porcentajes vigentes, y cualquier oferta de lanzamiento, están en Precios, en el editor cuando publicas, en el panel de salidas y en Ajustes, en Transferencias.

• El porcentaje queda fijado en una reserva cuando aceptas la solicitud. Un cambio posterior de los porcentajes, de tu plan o de una oferta no cambia las reservas ya aceptadas.
• Te avisamos de una nueva comisión o de un porcentaje más alto por correo con al menos 30 días de antelación. Se aplica solo a las solicitudes aceptadas después de esa fecha.
• Podemos acordar contigo por escrito un porcentaje distinto. En ese caso aparece en tus ajustes.

Reembolsos y disputas

• Los reembolsos de un viaje son tu decisión y tu obligación, según tus condiciones de cancelación y la ley. Los haces desde la app, y Stripe los descuenta de tu saldo de Stripe.
• Cuando reembolsas un pago en línea, total o parcialmente, nuestra comisión por ese pago te vuelve en la misma proporción.
• Mantén dinero suficiente en tu cuenta de Stripe para los reembolsos. Si tu saldo queda en negativo, Stripe puede recuperar el importe según sus propias condiciones.

Disputas. El banco de un viajero puede impugnar un pago con tarjeta (un contracargo). La disputa se gestiona en tu cuenta de Stripe, según las normas de Stripe: respondes allí y, si la pierdes, asumes el importe y la comisión de disputa de Stripe. Te avisamos por correo cuando empieza una disputa. Nuestra comisión no se devuelve por una disputa que pierdes.

Impuestos, facturas y declaraciones fiscales

• Eres responsable de los impuestos de tus viajes (por ejemplo el IVA, incluido el régimen especial de las agencias de viajes cuando se aplica, y el impuesto sobre la renta) y de las facturas o recibos que debes a los viajeros. Sivamo no emite facturas a los viajeros en tu nombre.
• Nuestros precios para organizadores no incluyen IVA. Añadimos el IVA cuando la ley lo exige. Para una empresa con un número de IVA válido en otro país de la UE, el IVA suele deberse por inversión del sujeto pasivo.
• Emitimos facturas por nuestras comisiones y planes como exige la ley. Los pagos de planes van acompañados de una factura de nuestro proveedor de pagos.

Declaración a las autoridades fiscales (DAC7). Si la ley nos obliga a declarar a los vendedores ante las autoridades fiscales (Directiva (UE) 2021/514, «DAC7», tal como se aplica en Bulgaria), recopilamos los datos que exige y declaramos, una vez al año, el dinero pagado por tus servicios en Sivamo y nuestras comisiones. Los datos son, por ejemplo, tu nombre, dirección, número de identificación fiscal, número de IVA, la cuenta bancaria en la que cobras y, para una persona física, la fecha de nacimiento. La declaración va a la autoridad fiscal búlgara, que puede compartirla con las autoridades fiscales de otros países de la UE. Te avisamos antes de declarar y te damos una copia de lo que te concierne. Si no nos das los datos después de dos recordatorios, podemos impedir que tus salidas reciban pagos hasta que lo hagas.

Planes para organizadores

Start es gratuito. Pro y Max son de pago, mensuales o anuales, a los precios de Precios, sin IVA. Un plan pertenece al perfil de organizador y lo paga su propietario. Mientras los planes no estén a la venta, todo está incluido.

Lo que incluye cada plan (las salidas activas a la vez, los créditos de IA de cada mes, el porcentaje sobre las plazas de tu enlace, ocultar «Hecho con Sivamo») está en Precios y en Ajustes, en Plan de la empresa.

• Periodos gratuitos. Un perfil obtiene una prueba gratuita de Pro una sola vez. Las ofertas de lanzamiento pueden dar más. Un periodo gratuito termina solo: si elegiste un plan de pago, el primer pago se cobra cuando termina; si no, el perfil pasa a Start.
• Renovación. Un plan de pago se renueva al final de cada periodo hasta que lo canceles. Lo cancelas en Ajustes, en Plan de la empresa: el plan sigue hasta el final del periodo pagado y después el perfil pasa a Start. Hasta entonces, puedes reanudarlo.
• Cambiar de plan. El paso entre Pro y Max lo prorratea nuestro proveedor de pagos.
• Pagos fallidos. Si falla el pago de una renovación, el plan se mantiene mientras se reintenta el pago. Si sigue fallando, el plan termina y el perfil pasa a Start.
• De vuelta en Start. Tus salidas siguen publicadas. Si tienes más salidas activas de las que permite Start, las que empiezan más tarde dejan de recibir solicitudes nuevas. Quienes ya tienen plaza la conservan, y sus grupos no cambian. «Hecho con Sivamo» vuelve a mostrarse.
• Reembolsos. Un periodo ya empezado no se reembolsa, salvo que la ley lo exija.
• Cambios de precio. Te avisamos por correo con al menos 30 días de antelación antes de que se aplique un precio nuevo. Se aplica a partir de tu siguiente periodo después de esa fecha, y puedes cancelar antes.

Créditos de IA. Pro y Max incluyen créditos de IA cada mes para el trabajo de tu perfil y para los grupos de tus salidas; los créditos incluidos son para ese mes. Tu perfil también puede comprar paquetes de créditos, válidos 12 meses, que se usan después de los créditos incluidos del mes, empezando por los más antiguos. Cuando se acaban los créditos del perfil, las funciones de IA que los usan se detienen hasta el mes siguiente o hasta un paquete nuevo. No usan los créditos personales de las personas de tu perfil.

Dónde aparecen tus salidas y en qué orden

Una salida pública aparece:

• en su propia página, que los buscadores pueden mostrar;
• en tu página de organizador, con tus otras próximas salidas, la más próxima primero;
• en el mapa del sitio que damos a los buscadores;
• en Viajes con plazas libres, las sugerencias dentro de los grupos de amigos que planifican un viaje: una salida se sugiere cuando sus fechas encajan con las del grupo, va a un país que el grupo está considerando, su texto coincide con el tema o el deporte que eligió el grupo y aún tiene plazas libres. La más próxima va primero;
• dondequiera que compartas su enlace.

Una salida configurada como «Solo las personas con el enlace» solo aparece para quienes tienen el enlace: ni en tu página de organizador, ni en el mapa del sitio, ni en las sugerencias. Una salida oculta o cancelada tampoco se sugiere.

Tu posición no se puede comprar. Tu plan, tus comisiones y cualquier pago que nos hagas no cambian el orden. No vendemos viajes propios que compitan con los tuyos. Hoy no publicamos valoraciones ni reseñas de organizadores. Si alguna vez ofrecemos posiciones de pago, se indicarán como tales, y antes cambiaremos estas condiciones.

Trato diferenciado

Las reglas de clasificación, moderación y datos son las mismas para todos los organizadores. Lo que cambia, y por qué:

• los planes: lo que incluye cada uno, como se muestra en Precios;
• los porcentajes: las plazas que te trae Sivamo tienen un porcentaje distinto del de las plazas de tus propios enlaces; los clubes pagan un porcentaje menor por las plazas de sus enlaces; un particular que vende plazas en su propio grupo de amigos no paga comisión;
• las ofertas de lanzamiento: los primeros organizadores pueden obtener un porcentaje menor o un plan gratuito durante un periodo, como se anuncia en Precios;
• los acuerdos individuales: un porcentaje o un límite de publicación más alto que acordamos contigo por escrito.

No vendemos viajes, así que nunca favorecemos ofertas propias frente a las tuyas.

Nuestros propios servicios a los viajeros

Vendemos a los viajeros y a los grupos de amigos nuestros propios servicios: planes personales y créditos de IA. Solo en los grupos de amigos podemos mostrar enlaces a otros proveedores (hoteles, vuelos, actividades) que pueden generarnos una comisión. Los grupos de tus salidas no reciben estos enlaces.

No vendemos seguros de viaje, transporte, alojamiento ni extras para tus salidas. Puedes ofrecer tus propios extras en las páginas de tus salidas, como parte de tu oferta.

Datos: lo que ves tú y lo que vemos nosotros

Lo que ves tú, para tus salidas:

• por cada reserva: el nombre y los datos de contacto del viajero, las personas con las que viaja, sus respuestas a tus preguntas, las plazas y las partes del viaje que reservó, y los pagos con su estado. Puedes exportarlos con Exportar CSV;
• lo que se escribe en los grupos de tus salidas;
• la posición de un participante en el mapa del grupo, solo si activa la opción de compartirla;
• cuántos viajeros anteriores marcaron «Avísenme de otros viajes de este organizador.», para que puedas enviarles anuncios a través de Sivamo;
• cuántas personas siguen una salida, sin su correo;
• las visitas y solicitudes en tus páginas, contadas sin nombres.

Lo que vemos nosotros. Tenemos acceso a todo lo que se guarda en Sivamo, incluidas tus páginas, reservas, pagos y mensajes. Lo usamos para hacer funcionar, proteger y dar soporte a Sivamo, calcular las comisiones, gestionar reportes y reclamaciones y cumplir la ley. Nuestro equipo ve un mensaje de un grupo privado solo cuando alguien lo reporta. No vendemos tus datos ni los de tus viajeros, no se los damos a otros organizadores y no los usamos para vender viajes. Podemos usar cifras de muchos organizadores, sin tu nombre, para mejorar Sivamo.

Quién responde de qué (RGPD). Para los datos de los viajeros que recibes para gestionar tus viajes, eres un responsable del tratamiento independiente: decides qué haces con ellos y respondes de ello ante los viajeros y ante las autoridades. Los usas solo para organizar el viaje, para los anuncios que aceptaron y según exige la ley. No los conservas más tiempo del necesario y atiendes sus solicitudes (acceso, rectificación, supresión) en los plazos del RGPD. Nosotros somos el responsable del tratamiento de los datos que tratamos para hacer funcionar Sivamo, como indica la Política de privacidad.

Después del final. Exporta lo que necesites antes de irte. Las reservas se anonimizan 24 meses después de que termine la salida, o 30 días después de que un viajero te pida que borres sus datos. Después de cerrar tu perfil, conservamos datos solo según exigen la Política de privacidad y la ley (por ejemplo, los registros contables). En los 30 días siguientes al final, puedes pedirnos en support@sivamo.app una copia de los datos de tus salidas y reservas.

Tu contenido

Tus páginas, fotos, textos y logotipos siguen siendo tuyos. Nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita y mundial, mientras estén en Sivamo y durante un tiempo razonable después, para alojarlos, copiarlos, mostrarlos y traducirlos automáticamente, adaptarlos a otros formatos (vistas previas, imágenes para compartir, correos, el mapa del sitio) y ponerlos a disposición de los viajeros, de los buscadores y de los grupos que ven tus salidas. Usamos la licencia solo para hacer funcionar y mostrar Sivamo. Usamos tu nombre, tu logotipo o tus páginas en nuestra propia publicidad solo con tu permiso.

• Confirmas que tienes los derechos sobre lo que publicas.
• Revisa lo que creas con nuestras herramientas de IA o importas de tu sitio web antes de publicarlo: eres responsable de ello como de cualquier otro texto tuyo.
• Lo que se puede y no se puede publicar, y cómo se gestionan los reportes, está en las Reglas de contenido.
• Cuando borras contenido, pueden quedar copias en nuestras copias de seguridad durante un tiempo limitado, y lo que enviaste a los participantes sigue en sus grupos y correos.

Mensajes a participantes y seguidores

Puedes escribir a las personas con reserva en una salida (a todas, a las de una parte del viaje, a las que no han pagado, a la lista de espera), a los viajeros anteriores que aceptaron recibir noticias tuyas y a las personas que siguen una salida (no ves su correo).

• Los mensajes del organizador siempre llegan a los participantes por correo: no pueden desactivarlos. Úsalos solo para el viaje: información práctica, cambios, pagos, seguridad. Sin publicidad.
• Envía anuncios de viajes nuevos solo a través de Sivamo y solo a los viajeros anteriores que lo aceptaron. Cada correo tiene un enlace para darse de baja, y lo respetas.
• Eres responsable de lo que dicen tus mensajes, y se les aplican las Reglas de contenido.
• Añadimos nuestro pie a los correos y, en Start, «Hecho con Sivamo».

Restricción, suspensión y terminación

Lo que podemos hacer: ocultar la página de una salida (quienes tienen plaza la conservan; la página no recibe solicitudes nuevas), limitar la publicación, detener las solicitudes nuevas o los pagos con tarjeta a través de Sivamo, suspender tu perfil de organizador, o poner fin a estas condiciones y cerrar el perfil.

Por qué:

• un incumplimiento de estas condiciones, de las Condiciones de uso o de las Reglas de contenido;
• contenido o actividad ilegal, incluida la venta de viajes sin una licencia o una protección frente a la insolvencia que exige la ley;
• fraude, o un riesgo grave para los viajeros;
• datos de la empresa que faltan, son falsos o están desactualizados, o pruebas que pedimos y no recibimos;
• una orden de una autoridad o de un tribunal;
• un riesgo grave para la seguridad de Sivamo o de sus usuarios.

Motivos. Cuando restringimos o suspendemos, te enviamos los motivos por correo antes de que la medida surta efecto o, a más tardar, en ese momento: los hechos, la regla y cómo impugnarla (ver Reclamaciones). Puedes aclarar los hechos. Si estamos de acuerdo, levantamos la medida sin demora.

Preaviso antes de la terminación. Si ponemos fin a estas condiciones para todo tu perfil, te avisamos con al menos 30 días de antelación, con los motivos. Solo las terminamos antes cuando la ley o una autoridad lo exige, cuando tenemos un motivo imperativo según la ley nacional o cuando has incumplido estas condiciones de forma reiterada. Incluso entonces te damos los motivos, salvo que la ley lo prohíba.

Hasta que terminen los viajes ya reservados, sigues cumpliéndolos, y puedes seguir escribiendo a sus participantes y gestionando los reembolsos.

Cambios en estas condiciones

• Te avisamos de un cambio por correo antes de que se aplique: con al menos 30 días de antelación si tu perfil tiene un plan de organizador de pago (Pro o Max), y con al menos 15 días en los demás casos. Te damos más tiempo cuando lo necesitas para adaptar tus salidas o tu configuración.
• Un cambio nunca se aplica al pasado.
• Si no estás de acuerdo, puedes poner fin a estas condiciones antes de que se aplique el cambio, sin coste (ver Terminación por tu parte).
• Si publicas una salida nueva durante el plazo de preaviso, aceptas el cambio desde ese momento.
• Solo cambiamos las condiciones sin preaviso cuando la ley o una autoridad lo exige, o cuando debemos actuar de inmediato frente a un peligro imprevisto e inminente (fraude, software malicioso, spam, una brecha de datos u otro riesgo de seguridad).
• Cada versión tiene una fecha; registramos la versión que aceptaste.

Reclamaciones y mediación

Escribe a support@sivamo.app sobre cualquier problema con nuestro servicio: una decisión nuestra (una restricción, una comisión, la clasificación), un problema técnico o cualquier otra cosa. Indícanos tu perfil de organizador y qué pasó. Confirmamos que la recibimos y respondemos en un plazo de 14 días, con palabras claras y sencillas. Cuando un caso necesita más tiempo, te decimos por qué y cuándo tendrás la respuesta. Reclamar es gratuito.

Si una reclamación no se resuelve, estamos dispuestos a intentar una mediación de buena fe, con un mediador que acordemos contigo, en Bulgaria o en línea. Cada parte paga sus propios costes, y nosotros pagamos una parte razonable de los honorarios del mediador. Intentar la mediación no impide a ninguno de los dos acudir a los tribunales.

Responsabilidad e indemnización

• Ofrecemos Sivamo tal cual y según disponibilidad. No prometemos ningún número de reservas ni ningún ingreso.
• No somos responsables de tus viajes, de lo que hacen los viajeros, de Stripe u otros terceros, ni de pérdidas indirectas (lucro cesante, pérdida de negocio, datos que podrías haber exportado).
• Nuestra responsabilidad total frente a ti según estas condiciones se limita a las comisiones y los pagos de planes que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que causó la pérdida.
• Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, por ejemplo por dolo o negligencia grave, o por muerte o lesiones personales.

Indemnización. Nos indemnizas frente a reclamaciones, multas y costes razonables (incluidos los costes legales) presentados por viajeros, autoridades o terceros a causa de tus viajes, tu contenido, tus mensajes, tu uso de los datos de los viajeros o tu incumplimiento de estas condiciones o de la ley, salvo que los hayamos causado nosotros. Te avisamos sin demora de una reclamación así y te dejamos participar en la defensa.

Terminación por tu parte

Puedes dejarlo en cualquier momento: dejar de publicar, cancelar tu plan (sigue hasta el final del periodo pagado) y pedirnos en support@sivamo.app que cerremos tu perfil de organizador.

• Antes de irte, termina o cancela tus salidas y gestiona los reembolsos. Sigues siendo responsable de las reservas que aceptaste.
• Cerrar el perfil no reembolsa un periodo del plan ya empezado.
• Tu cuenta de Stripe sigue siendo tuya.
• Lo que estas condiciones dicen sobre pagos, reembolsos, disputas, impuestos, datos, responsabilidad, indemnización y ley aplicable sigue aplicándose después del final.

Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley de Bulgaria. Los tribunales de Sofía (Bulgaria) resuelven los conflictos derivados de ellas, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

Si una cláusula no es válida, las demás siguen aplicándose. Podemos ceder estas condiciones a una empresa que se haga cargo de Sivamo; te avisamos antes y entonces puedes ponerles fin.

Idiomas

Estas condiciones existen en varios idiomas. Las redactamos en inglés; las demás versiones son traducciones. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Contacto

Appy Solutions EOOD, ul. Ivan Susanin 45, vh. A, Sofia 1618, Bulgaria. Número de sociedad 206612061, IVA BG206612061.

Organizadores y reclamaciones: support@sivamo.app. Datos personales: privacy@sivamo.app. Los puntos de contacto para autoridades y usuarios según la Ley de Servicios Digitales: dsa@sivamo.app, con los detalles en el Aviso legal.