Termos para organizadores

Entre quem são estes termos

Estes termos são um acordo entre a Appy Solutions EOOD (número de empresa 206612061, IVA BG206612061, ul. Ivan Susanin 45, vh. A, Sofia 1618, Bulgária; “nós”), que opera a Sivamo, e tu, o organizador: a empresa, clube, associação ou pessoa que publica partidas na Sivamo (“tu”).

Aceitas estes termos quando marcas a caixa dos termos para organizadores, o mais tardar quando publicas a tua primeira partida. Registamos a data e a versão que aceitaste. Acrescentam-se aos Termos de utilização, que continuam a aplicar-se à tua conta. Quando os dois diferem, estes termos prevalecem para o teu trabalho como organizador. A forma como tratamos os dados pessoais está na Política de privacidade, e o que pode ser publicado está nas Regras de conteúdo.

São os nossos termos para utilizadores profissionais ao abrigo do Regulamento (UE) 2019/1150 relativo à equidade para os utilizadores profissionais de serviços em linha (“plataforma para empresas”).

O que a Sivamo faz, e o que não faz

Tu és o organizador das tuas viagens; a Sivamo é apenas a plataforma. Não vendemos, organizamos nem prestamos viagens, não agimos como teu agente e não somos parte do contrato entre ti e um viajante. És responsável pela viagem, pelo que as tuas páginas dizem e pelas tuas obrigações legais para com os viajantes.

Damos-te as ferramentas para gerires as tuas partidas: o editor, uma página pública para cada partida e uma página para o teu perfil de organizador, pedidos e reservas, o quadro de partidas, links de pagamento e lembretes, mensagens aos participantes, o grupo da partida e as outras funções indicadas em Preços.

Como circula o dinheiro:

• os viajantes pagam online com cartão através da Stripe, diretamente na tua própria conta Stripe;
• a Stripe retira a nossa comissão de cada pagamento online e envia-no-la; nunca guardamos o preço da tua viagem;
• os pagamentos feitos fora da app (dinheiro, transferência bancária) vão diretamente para ti, e registas-os à mão.

O teu perfil de organizador

• Dá dados exatos e mantém-nos atualizados: o nome mostrado aos viajantes, o país, um email ou telefone de contacto e, para uma empresa, a denominação legal, o número de registo, a licença de turismo e a proteção em caso de insolvência, quando a tua lei os exige. Os viajantes veem os dados mostrados nas tuas páginas.
• Cria um perfil só para uma empresa ou um clube em nome do qual podes agir. Uma empresa, um perfil.
• Se deixares outras pessoas trabalhar no teu perfil, és responsável pelo que fazem lá. Dá a cada uma só o acesso de que precisa.
• Mantém seguro o acesso à tua conta, como dizem os Termos de utilização.

Verificações. Não verificamos todas as licenças ou seguros antes de publicares: declaras e respondes por eles. Podemos pedir-te provas a qualquer momento, por exemplo depois de uma denúncia, e podemos limitar o teu perfil até as enviares. A Stripe verifica a tua identidade e a tua empresa segundo as suas próprias regras antes de te deixar receber pagamentos com cartão e de te pagar.

Novos organizadores. Nos teus primeiros 7 dias podes publicar até 5 partidas. Podemos aumentar o limite se pedires.

Profissional ou não

Quando escolhes “Uma agência de viagens ou uma empresa”, atuas como profissional. O direito do consumidor e, quando se aplica, a lei das viagens organizadas regem os teus contratos com os viajantes. Um clube, uma associação ou um guia que vende viagens com regularidade e por dinheiro normalmente também é profissional: escolhe então “Uma agência de viagens ou uma empresa”.

A tua escolha é a tua declaração de que és ou não profissional, e as tuas páginas públicas mostram-na: “Organizador profissional” para “Uma agência de viagens ou uma empresa”, “Organizador não profissional” para “Um clube ou uma associação” ou um perfil pessoal, com uma nota de que os direitos dos consumidores da UE não se aplicam a um contrato com quem não é profissional. A lei exige que os viajantes saibam isto. Se a tua situação mudar, diz-nos em support@sivamo.app. Nunca te apresentes como particular se atuas como empresa.

As tuas partidas

Para cada partida que publicas, aceitas que:

• tens o direito de a vender e tens as licenças, os seguros e a proteção em caso de insolvência que a lei do teu país exige;
• quando a viagem é uma viagem organizada ou um serviço de viagem conexo, tens as obrigações do organizador ou do retalhista previstas na Diretiva (UE) 2015/2302 e na tua lei nacional: a informação antes da reserva (incluindo o formulário de informação normalizado), o contrato, a proteção contra a tua insolvência, a assistência aos viajantes em dificuldade e a responsabilidade pelos serviços;
• a página é exata e completa: as datas, o itinerário, o ponto de encontro, o que está incluído e o que não está, o número de lugares, o sinal e as datas de pagamento e as condições de cancelamento;
• o preço é o preço total: inclui todos os impostos e encargos que um viajante não pode evitar. Tudo o que um viajante tenha de pagar além disso está claramente na página, com o montante. Sem taxas escondidas;
• tens os direitos sobre as fotos, textos e logótipos da página;
• cumpres os pedidos que aceitas, ao preço e nas condições mostrados quando os aceitaste, e só os alteras como os teus termos e a lei permitem;
• fechas ou cancelas uma partida que não consegues realizar, e manténs verdadeiros os seus lugares e datas.

Se cancelares uma partida na app, os pagamentos online são reembolsados na totalidade a partir da tua conta Stripe. Os pagamentos que registaste à mão, reembolsas tu.

Pagamentos e pagamentos ao organizador

• Para receberes pagamentos com cartão, ligas a tua própria conta Stripe (uma conta standard, com o seu próprio painel Stripe). Aceitas os termos da Stripe, incluindo o seu acordo de conta ligada.
• Tu és o vendedor: o viajante paga-te a ti, e a Stripe cobra as suas próprias taxas de processamento na tua conta Stripe.
• A Stripe transfere o teu saldo para o teu banco segundo o calendário que defines na Stripe. Não retemos, atrasamos nem libertamos o teu dinheiro.
• A app divide o preço no sinal e no restante que defines, envia aos viajantes os links de pagamento e lembra-os por email antes e depois das datas de vencimento.
• Os pagamentos feitos fora da app registas à mão; nunca passam por nós.
• Se a Stripe limitar ou fechar a tua conta, não podes receber pagamentos com cartão até isso se resolver. Os pagamentos registados à mão continuam a funcionar.

As nossas comissões

Cobramos uma comissão sobre cada pagamento online que um viajante faz pelas tuas partidas. Os viajantes pagam o preço da partida, nada mais: a comissão sai do pagamento, e a Stripe envia-no-la.

A taxa depende de onde veio o lugar e do teu plano:

• lugares dos teus próprios links, ou sem origem conhecida;
• lugares que a Sivamo te traz: um lugar só conta como nosso quando o viajante chega através de um link que publicamos e marcamos como nosso. A página de onde veio um visitante não decide a comissão;
• pagamentos que registas fora da app: sem comissão por agora. Podem passar a ser pagos mais tarde; se for o caso, avisamos-te pelo menos 30 dias antes.

As taxas em vigor, e qualquer oferta de lançamento, estão em Preços, no editor quando publicas, no quadro de partidas e nas Definições, em Pagamentos.

• A taxa fica fixada numa reserva quando aceitas o pedido. Uma alteração posterior das taxas, do teu plano ou de uma oferta não altera as reservas já aceites.
• Avisamos-te de uma nova comissão ou de uma taxa mais alta por email pelo menos 30 dias antes de se aplicar. Aplica-se só aos pedidos aceites depois dessa data.
• Podemos combinar contigo por escrito uma taxa diferente. Nesse caso, aparece nas tuas definições.

Reembolsos e disputas

• Os reembolsos de uma viagem são decisão e obrigação tua, segundo as tuas condições de cancelamento e a lei. Fazes-los a partir da app, e a Stripe retira-os do teu saldo Stripe.
• Quando reembolsas um pagamento online, na totalidade ou em parte, a nossa comissão sobre esse pagamento volta para ti na mesma proporção.
• Mantém dinheiro suficiente na tua conta Stripe para reembolsos. Se o teu saldo ficar negativo, a Stripe pode recuperar o montante segundo os seus próprios termos.

Disputas. O banco de um viajante pode contestar um pagamento com cartão (um estorno). A disputa é tratada na tua conta Stripe, segundo as regras da Stripe: respondes lá e, se a perderes, suportas o montante e a taxa de disputa da Stripe. Avisamos-te por email quando começa uma disputa. A nossa comissão não é devolvida numa disputa que percas.

Impostos, faturas e comunicação fiscal

• És responsável pelos impostos das tuas viagens (por exemplo o IVA, incluindo o regime especial das agências de viagens quando se aplica, e o imposto sobre o rendimento) e pelas faturas ou recibos que deves aos viajantes. A Sivamo não emite faturas aos viajantes por ti.
• Os nossos preços para organizadores são sem IVA. Acrescentamos IVA quando a lei o exige. Para uma empresa com um número de IVA válido noutro país da UE, o IVA é normalmente devido por autoliquidação.
• Emitimos faturas pelas nossas comissões e planos como a lei exige. Os pagamentos de planos vêm com uma fatura do nosso fornecedor de pagamentos.

Comunicação às autoridades fiscais (DAC7). Se a lei nos obrigar a comunicar vendedores às autoridades fiscais (Diretiva (UE) 2021/514, “DAC7”, tal como aplicada na Bulgária), recolhemos os dados que ela pede e comunicamos, uma vez por ano, o dinheiro pago pelos teus serviços na Sivamo e as nossas comissões. Os dados são, por exemplo, o teu nome, morada, número de identificação fiscal, número de IVA, a conta bancária onde recebes e, para uma pessoa, a data de nascimento. A comunicação vai para a autoridade fiscal búlgara, que pode partilhá-la com as autoridades fiscais de outros países da UE. Avisamos-te antes de comunicar e damos-te uma cópia do que te diz respeito. Se não nos deres os dados depois de dois lembretes, podemos impedir que as tuas partidas recebam pagamentos até o fazeres.

Planos para organizadores

O Start é gratuito. O Pro e o Max são pagos, mensal ou anualmente, aos preços indicados em Preços, sem IVA. Um plano pertence ao perfil de organizador e é pago pelo seu dono. Enquanto os planos não estão à venda, está tudo incluído.

O que cada plano inclui (as partidas ativas ao mesmo tempo, os créditos de IA por mês, a taxa sobre os lugares do teu link, esconder “Feito com Sivamo”) está em Preços e nas Definições, em Plano da empresa.

• Períodos gratuitos. Um perfil recebe uma vez um período de experiência gratuito do Pro. As ofertas de lançamento podem dar mais. Um período gratuito termina sozinho: se escolheste um plano pago, o primeiro pagamento é cobrado quando termina; se não, o perfil passa para o Start.
• Renovação. Um plano pago renova-se no fim de cada período até o cancelares. Cancelas nas Definições, em Plano da empresa: o plano mantém-se até ao fim do período pago e depois o perfil passa para o Start. Até lá, podes retomá-lo.
• Mudar de plano. A passagem entre o Pro e o Max é calculada proporcionalmente pelo nosso fornecedor de pagamentos.
• Pagamentos falhados. Se um pagamento de renovação falhar, o plano mantém-se enquanto o pagamento é tentado de novo. Se continuar a falhar, o plano termina e o perfil passa para o Start.
• De volta ao Start. As tuas partidas continuam publicadas. Se tiveres mais partidas ativas do que o Start permite, as que começam mais tarde deixam de receber novos pedidos. Quem já tem lugar mantém-no, e os seus grupos não mudam. “Feito com Sivamo” volta a aparecer.
• Reembolsos. Um período já iniciado não é reembolsado, salvo se a lei o exigir.
• Alterações de preço. Avisamos-te por email pelo menos 30 dias antes de um novo preço se aplicar. Aplica-se a partir do teu período seguinte, e podes cancelar antes.

Créditos de IA. O Pro e o Max incluem créditos de IA todos os meses para o trabalho do teu perfil e para os grupos das tuas partidas; os créditos incluídos são para esse mês. O teu perfil também pode comprar pacotes de créditos, válidos 12 meses, usados depois dos créditos incluídos do mês, os mais antigos primeiro. Quando os créditos do perfil acabam, as funções de IA que os usam param até ao mês seguinte ou a um novo pacote. Não usam os créditos pessoais das pessoas do teu perfil.

Onde aparecem as tuas partidas, e por que ordem

Uma partida pública aparece:

• na sua própria página, que os motores de busca podem mostrar;
• na tua página de organizador, com as tuas outras partidas futuras, a mais próxima primeiro;
• no mapa do site que damos aos motores de busca;
• em Viagens com lugares livres, as sugestões dentro dos grupos de amigos que planeiam uma viagem: uma partida é sugerida quando as suas datas encaixam nas datas do grupo, vai para um país que o grupo está a considerar, o seu texto corresponde ao tema ou ao desporto que o grupo escolheu e ainda tem lugares livres. A mais próxima vem primeiro;
• onde quer que partilhes o seu link.

Uma partida definida como “Só quem tem o link” só aparece a quem tem o link: não na tua página de organizador, não no mapa do site e não nas sugestões. Uma partida oculta ou cancelada também não é sugerida.

O teu lugar não se compra. O teu plano, as tuas comissões e qualquer pagamento que nos faças não alteram a ordem. Não vendemos viagens próprias que concorram com as tuas. Hoje não publicamos classificações nem avaliações de organizadores. Se alguma vez oferecermos posicionamento pago, será identificado como tal, e alteraremos primeiro estes termos.

Tratamento diferenciado

As regras de ordenação, moderação e dados são as mesmas para todos os organizadores. O que difere, e porquê:

• os planos: o que cada um inclui, como mostrado em Preços;
• as taxas: os lugares que a Sivamo te traz têm uma taxa diferente dos lugares dos teus próprios links; os clubes pagam uma taxa mais baixa sobre os lugares dos seus links; um particular que vende lugares no seu próprio grupo de amigos não paga comissão;
• as ofertas de lançamento: os primeiros organizadores podem ter uma taxa mais baixa ou um plano gratuito durante um período, como anunciado em Preços;
• os acordos individuais: uma taxa ou um limite de publicação mais alto que combinamos contigo, por escrito.

Não vendemos viagens, por isso nunca favorecemos ofertas nossas em detrimento das tuas.

Os nossos próprios serviços aos viajantes

Vendemos aos viajantes e aos grupos de amigos serviços nossos: planos pessoais e créditos de IA. Só nos grupos de amigos podemos mostrar links para outros fornecedores (hotéis, voos, atividades) que nos podem render uma comissão. Os grupos das tuas partidas não recebem estes links.

Não vendemos seguros de viagem, transporte, alojamento nem extras para as tuas partidas. Podes oferecer os teus próprios extras nas páginas das tuas partidas, como parte da tua oferta.

Dados: o que vês tu, o que vemos nós

O que vês, para as tuas partidas:

• para cada reserva: o nome e os contactos do viajante, as pessoas com quem viaja, as respostas às tuas perguntas, os lugares e as partes da viagem que reservou e os pagamentos com o seu estado. Podes exportá-los com Exportar CSV;
• o que é escrito nos grupos das tuas partidas;
• a posição de um participante no mapa do grupo, só se ele ativar a partilha;
• quantos viajantes anteriores marcaram “Fala-me de outras viagens deste organizador.”, para lhes poderes enviar anúncios através da Sivamo;
• quantas pessoas seguem uma partida, sem o seu email;
• as visitas e os pedidos nas tuas páginas, contados sem nomes.

O que vemos nós. Temos acesso a tudo o que está guardado na Sivamo, incluindo as tuas páginas, reservas, pagamentos e mensagens. Usamo-lo para operar, proteger e dar suporte à Sivamo, para calcular comissões, para tratar denúncias e reclamações e para cumprir a lei. A nossa equipa só vê uma mensagem de um grupo privado quando alguém a denuncia. Não vendemos os teus dados nem os dos teus viajantes, não os damos a outros organizadores e não os usamos para vender viagens. Podemos usar números agregados de muitos organizadores, sem o teu nome, para melhorar a Sivamo.

Quem é responsável por quê (RGPD). Pelos dados dos viajantes que recebes para realizar as tuas viagens, és um responsável pelo tratamento autónomo: decides o que fazes com eles e respondes por eles perante os viajantes e as autoridades. Usa-los só para organizar a viagem, para os anúncios que eles aceitaram e como a lei exige. Não os guardas mais tempo do que precisas e respondes aos seus pedidos (acesso, retificação, apagamento) dentro dos prazos do RGPD. Nós somos responsáveis pelo tratamento dos dados que tratamos para operar a Sivamo, como diz a Política de privacidade.

Depois do fim. Exporta o que precisas antes de saíres. As reservas são anonimizadas 24 meses depois de a partida terminar, ou 30 dias depois de um viajante te pedir para apagares os seus dados. Depois de o teu perfil ser fechado, só guardamos dados como a Política de privacidade e a lei exigem (por exemplo os registos contabilísticos). Nos 30 dias após o fim, podes pedir-nos em support@sivamo.app uma cópia dos dados sobre as tuas partidas e reservas.

O teu conteúdo

As tuas páginas, fotos, textos e logótipos continuam a ser teus. Dás-nos uma licença não exclusiva, gratuita e mundial, enquanto estiverem na Sivamo e durante um prazo razoável depois, para os alojar, copiar, mostrar e traduzir automaticamente, para os adaptar a outros formatos (pré-visualizações, imagens de partilha, emails, o mapa do site) e para os disponibilizar aos viajantes, aos motores de busca e aos grupos que veem as tuas partidas. Usamos a licença só para operar e mostrar a Sivamo. Só usamos o teu nome, logótipo ou páginas na nossa publicidade com a tua autorização.

• Confirmas que tens os direitos sobre o que publicas.
• Verifica o que crias com as nossas ferramentas de IA ou importas do teu site antes de o publicares: és responsável por isso como por qualquer outro texto teu.
• O que pode e não pode ser publicado, e como são tratadas as denúncias, está nas Regras de conteúdo.
• Quando apagas conteúdo, podem ficar cópias nas nossas cópias de segurança durante um tempo limitado, e o que enviaste aos participantes fica nos grupos e emails deles.

Mensagens aos participantes e seguidores

Podes escrever às pessoas inscritas numa partida (todas, as de uma parte da viagem, as que não pagaram, a lista de espera), aos viajantes anteriores que aceitaram ter notícias tuas e às pessoas que seguem uma partida (não vês o email delas).

• As mensagens do organizador chegam sempre aos participantes por email: eles não as podem desligar. Usa-as só para a viagem: informações práticas, alterações, pagamentos, segurança. Sem publicidade.
• Envia anúncios de novas viagens só através da Sivamo e só aos viajantes anteriores que aceitaram. Cada email tem um link para cancelar a subscrição, e tu respeita-lo.
• És responsável pelo que as tuas mensagens dizem, e as Regras de conteúdo aplicam-se a elas.
• Acrescentamos o nosso rodapé aos emails e, no Start, “Feito com Sivamo”.

Restrição, suspensão e cessação

O que podemos fazer: ocultar a página de uma partida (quem tem lugar mantém-no; a página não recebe novos pedidos), limitar a publicação, parar os novos pedidos ou os pagamentos com cartão através da Sivamo, suspender o teu perfil de organizador, ou pôr fim a estes termos e fechar o perfil.

Porquê:

• uma violação destes termos, dos Termos de utilização ou das Regras de conteúdo;
• conteúdo ou atividade ilegal, incluindo vender viagens sem a licença ou a proteção em caso de insolvência que a lei exige;
• fraude, ou um risco grave para os viajantes;
• dados da empresa em falta, falsos ou desatualizados, ou provas que pedimos e não recebemos;
• uma ordem de uma autoridade ou de um tribunal;
• um risco grave para a segurança da Sivamo ou dos seus utilizadores.

Motivos. Quando restringimos ou suspendemos, enviamos-te os motivos por email antes de a medida produzir efeito ou, o mais tardar, quando produz: os factos, a regra e como a contestar (ver Reclamações). Podes esclarecer os factos. Se concordarmos, levantamos a medida sem demora.

Pré-aviso antes da cessação. Se pusermos fim a estes termos para todo o teu perfil, avisamos-te pelo menos 30 dias antes, com os motivos. Só o fazemos mais cedo quando a lei ou uma autoridade o exige, quando temos um motivo imperativo ao abrigo do direito nacional, ou quando violaste repetidamente estes termos. Mesmo assim damos-te os motivos, salvo se a lei o proibir.

Até as viagens já reservadas terminarem, continuas a cumpri-las, e continuas a poder escrever aos seus participantes e a tratar dos reembolsos.

Alterações a estes termos

• Avisamos-te de uma alteração por email antes de se aplicar: pelo menos 30 dias antes se o teu perfil tiver um plano de organizador pago (Pro ou Max), e pelo menos 15 dias antes nos outros casos. Damos-te mais tempo quando precisas de tempo para adaptar as tuas partidas ou a tua configuração.
• Uma alteração nunca se aplica ao passado.
• Se não concordares, podes pôr fim a estes termos antes de a alteração se aplicar, sem custos (ver Cessação por tua iniciativa).
• Se publicares uma nova partida durante o pré-aviso, aceitas a alteração a partir desse momento.
• Só alteramos os termos sem pré-aviso quando a lei ou uma autoridade o exige, ou quando temos de agir de imediato contra um perigo imprevisto e iminente (fraude, malware, spam, uma violação de dados ou outro risco de segurança).
• Cada versão tem uma data; registamos a versão que aceitaste.

Reclamações e mediação

Escreve para support@sivamo.app sobre qualquer problema com o nosso serviço para ti: uma decisão nossa (uma restrição, uma comissão, a ordenação), um problema técnico, ou qualquer outra coisa. Indica o teu perfil de organizador e o que aconteceu. Confirmamos que a recebemos e respondemos em 14 dias, em palavras claras e simples. Quando um caso precisa de mais tempo, dizemos-te porquê e quando terás a resposta. Reclamar é gratuito.

Se uma reclamação não for resolvida, estamos dispostos a tentar a mediação de boa-fé, com um mediador que combinemos contigo, na Bulgária ou online. Cada parte paga os seus próprios custos, e nós pagamos uma parte razoável dos honorários do mediador. Tentar a mediação não impede nenhum de nós de recorrer a tribunal.

Responsabilidade e indemnização

• Disponibilizamos a Sivamo tal como está e conforme disponível. Não prometemos nenhum número de reservas nem nenhuma receita.
• Não somos responsáveis pelas tuas viagens, pelo que os viajantes fazem, pela Stripe ou outros terceiros, nem por perdas indiretas (lucros cessantes, perda de negócio, dados que podias ter exportado).
• A nossa responsabilidade total para contigo ao abrigo destes termos limita-se às comissões e pagamentos de planos que nos pagaste nos 12 meses anteriores ao facto que causou a perda.
• Nada nestes termos limita a responsabilidade que a lei não permite limitar, por exemplo por dolo ou negligência grave, ou por morte ou lesões pessoais.

Indemnização. Indemnizas-nos por reclamações, coimas e custos razoáveis (incluindo custos legais) apresentados por viajantes, autoridades ou terceiros por causa das tuas viagens, do teu conteúdo, das tuas mensagens, do teu uso dos dados dos viajantes ou da tua violação destes termos ou da lei, salvo se tivermos sido nós a causá-los. Avisamos-te prontamente de uma reclamação deste tipo e deixamos-te participar na defesa.

Cessação por tua iniciativa

Podes parar a qualquer momento: deixar de publicar, cancelar o teu plano (mantém-se até ao fim do período pago) e pedir-nos em support@sivamo.app para fecharmos o teu perfil de organizador.

• Antes de saíres, conclui ou cancela as tuas partidas e trata dos reembolsos. Continuas responsável pelas reservas que aceitaste.
• Fechar o perfil não reembolsa um período de plano já iniciado.
• A tua conta Stripe continua a ser tua.
• O que estes termos dizem sobre pagamentos, reembolsos, disputas, impostos, dados, responsabilidade, indemnização e lei continua a aplicar-se depois do fim.

Lei e tribunais

Estes termos regem-se pela lei da Bulgária. Os tribunais de Sófia, Bulgária, decidem os litígios relativos a eles, salvo se uma norma imperativa disser o contrário.

Se uma cláusula não for válida, as outras continuam a aplicar-se. Podemos transferir estes termos para uma empresa que assuma a Sivamo; avisamos-te antes, e podes então pôr-lhes fim.

Línguas

Estes termos existem em várias línguas. Escrevemo-los em inglês; as outras versões são traduções. Se uma tradução diferir da versão inglesa, prevalece a versão inglesa.

Contacto

Appy Solutions EOOD, ul. Ivan Susanin 45, vh. A, Sofia 1618, Bulgária. Número de empresa 206612061, IVA BG206612061.

Organizadores e reclamações: support@sivamo.app. Dados pessoais: privacy@sivamo.app. Os pontos de contacto para as autoridades e os utilizadores ao abrigo do Regulamento dos Serviços Digitais: dsa@sivamo.app, com os detalhes no Aviso legal.