Podmínky pro organizátory

Mezi kým tyto podmínky platí

Tyto podmínky jsou smlouvou mezi Appy Solutions EOOD (číslo společnosti 206612061, DIČ BG206612061, ul. Ivan Susanin 45, vh. A, Sofia 1618, Bulharsko; „my“), která provozuje Sivamo, a tebou, organizátorem: firmou, klubem, spolkem nebo osobou, která zveřejňuje zájezdy v Sivamo („ty“).

Přijímáš je, když zaškrtneš políčko podmínek pro organizátory, nejpozději při zveřejnění prvního zájezdu. Zaznamenáme datum a verzi, kterou jsi přijal(a). Doplňují Podmínky použití, které se na tvůj účet nadále vztahují. Kde se obojí liší, mají při tvé práci organizátora přednost tyto podmínky. Jak zpracováváme osobní údaje, popisují Zásady ochrany osobních údajů, a co se smí zveřejňovat, Pravidla obsahu.

Jsou to naše podmínky pro podnikatelské uživatele podle nařízení (EU) 2019/1150 o spravedlnosti vůči podnikatelským uživatelům online služeb („platforma–podnik“).

Co Sivamo dělá, a co ne

Organizátorem svých výletů jsi ty; Sivamo je jen platforma. Výlety neprodáváme, nepořádáme ani neposkytujeme, nejednáme jako tvůj zprostředkovatel a nejsme stranou smlouvy mezi tebou a cestovatelem. Odpovídáš za výlet, za to, co uvádějí tvé stránky, a za své zákonné povinnosti vůči cestovatelům.

Dáváme ti nástroje k vedení tvých zájezdů: editor, veřejnou stránku každého zájezdu a stránku tvého profilu organizátora, žádosti a rezervace, přehled zájezdů, platební odkazy a připomínky, zprávy účastníkům, skupinu zájezdu a další funkce uvedené v Ceníku.

Jak tečou peníze:

• cestovatelé platí online kartou přes Stripe, přímo na tvůj vlastní účet Stripe;
• Stripe z každé online platby strhne náš poplatek a pošle nám ho; cenu tvého výletu nikdy nedržíme;
• platby mimo aplikaci (hotově, převodem) jdou přímo tobě a zapisuješ je ručně.

Tvůj profil organizátora

• Uváděj přesné údaje a udržuj je aktuální: jméno zobrazované cestovatelům, zemi, kontaktní e-mail nebo telefon a u firmy její úřední název, registrační číslo, licenci cestovního ruchu a pojištění proti úpadku, pokud je tvé právo vyžaduje. Cestovatelé vidí údaje uvedené na tvých stránkách.
• Profil zakládej jen pro firmu nebo klub, za které smíš jednat. Jedna firma, jeden profil.
• Pokud v profilu necháš pracovat další lidi, odpovídáš za to, co tam dělají. Dej každému jen takový přístup, jaký potřebuje.
• Chraň přihlášení ke svému účtu, jak uvádějí Podmínky použití.

Kontroly. Před zveřejněním nekontrolujeme každou licenci ani pojištění: prohlašuješ je a odpovídáš za ně. Kdykoli tě můžeme požádat o doklad, například po nahlášení, a do jeho zaslání můžeme tvůj profil omezit. Stripe podle svých vlastních pravidel ověří tvou totožnost a tvou firmu, než ti dovolí přijímat platby kartou a vyplácet ti peníze.

Noví organizátoři. V prvních 7 dnech můžeš zveřejnit až 5 zájezdů. Pokud požádáš, můžeme limit zvýšit.

Podnikatel, nebo ne

Když zvolíš „Cestovní kancelář nebo firma“, jednáš jako podnikatel. Tvé smlouvy s cestovateli upravuje spotřebitelské právo a, kde se uplatní, zákon o zájezdech. Klub, spolek nebo průvodce, který prodává výlety pravidelně a za peníze, je obvykle také podnikatel: zvol pak „Cestovní kancelář nebo firma“.

Tvá volba je tvým prohlášením, zda jsi podnikatel, a tvé veřejné stránky ji ukazují: „Profesionální organizátor“ u „Cestovní kancelář nebo firma“, „Neprofesionální organizátor“ u „Klub nebo spolek“ nebo osobního profilu, s poznámkou, že spotřebitelská práva EU se na smlouvu s někým, kdo není podnikatel, nevztahují. Zákon vyžaduje, aby to cestovatelé věděli. Pokud se tvá situace změní, dej nám vědět na support@sivamo.app. Nikdy se nevydávej za soukromou osobu, pokud jednáš jako podnik.

Tvé zájezdy

U každého zájezdu, který zveřejníš, souhlasíš s tím, že:

• ho smíš prodávat a máš licence, pojištění a pojištění proti úpadku, které vyžaduje právo tvé země;
• pokud je výlet zájezdem nebo spojenou cestovní službou, máš povinnosti pořadatele nebo prodejce podle směrnice (EU) 2015/2302 a tvého vnitrostátního práva: informace před rezervací (včetně standardního formuláře), smlouvu, ochranu pro případ tvého úpadku, pomoc cestovatelům v nesnázích a odpovědnost za služby;
• stránka je přesná a úplná: data, program, místo srazu, co je v ceně a co ne, počet míst, záloha a termíny plateb a storno podmínky;
• cena je celková cena: zahrnuje všechny daně a poplatky, kterým se cestovatel nemůže vyhnout. Vše, co musí cestovatel zaplatit navíc, je jasně uvedeno na stránce, i s částkou. Žádné skryté poplatky;
• máš práva k fotkám, textům a logům na stránce;
• plníš žádosti, které přijmeš, za cenu a podmínek zobrazených v době přijetí, a měníš je jen tak, jak dovolují tvé podmínky a zákon;
• zájezd, který nemůžeš uskutečnit, uzavřeš nebo zrušíš a udržuješ jeho místa a data pravdivá.

Pokud zájezd v aplikaci zrušíš, online platby se z tvého účtu Stripe vrátí v plné výši. Platby zapsané ručně vracíš sám.

Platby a výplaty

• Abys mohl(a) přijímat platby kartou, připojíš vlastní účet Stripe (standardní účet, s vlastním panelem Stripe). Přijímáš podmínky Stripe, včetně smlouvy o připojeném účtu.
• Prodávajícím jsi ty: cestovatel platí tobě a Stripe si účtuje své vlastní poplatky za zpracování na tvůj účet Stripe.
• Stripe vyplácí tvůj zůstatek do tvé banky podle harmonogramu, který nastavíš ve Stripe. Tvé peníze nedržíme, nezdržujeme ani neuvolňujeme.
• Aplikace rozdělí cenu na zálohu a doplatek, které nastavíš, pošle cestovatelům platební odkazy a připomene jim je e-mailem před termíny splatnosti a po nich.
• Platby mimo aplikaci zapisuješ ručně; nikdy přes nás nejdou.
• Pokud Stripe tvůj účet omezí nebo zruší, nemůžeš přijímat platby kartou, dokud se to nevyřeší. Ručně zapsané platby fungují dál.

Naše poplatky

Z každé online platby, kterou cestovatel provede za tvé zájezdy, účtujeme poplatek. Cestovatelé platí cenu zájezdu, nic navíc: poplatek se strhne z platby a Stripe nám ho pošle.

Sazba záleží na tom, odkud místo přišlo, a na tvém tarifu:

• místa z tvých vlastních odkazů, nebo bez známého zdroje;
• místa, která ti přivede Sivamo: místo se počítá jako naše, jen když cestovatel přijde přes odkaz, který zveřejňujeme a označujeme jako náš. Stránka, ze které návštěvník přišel, o poplatku nerozhoduje;
• platby, které zapisuješ mimo aplikaci: zatím bez poplatku. Později můžou být zpoplatněné; pokud ano, dáme ti vědět aspoň 30 dnů předem.

Platné sazby a případná nabídka ke spuštění jsou v Ceníku, v editoru při zveřejnění, v přehledu zájezdů a v Nastavení, v části Výplaty.

• Sazba se u rezervace pevně stanoví, když přijmeš žádost. Pozdější změna sazeb, tvého tarifu nebo nabídky už přijaté rezervace nemění.
• O novém poplatku nebo vyšší sazbě ti dáme vědět e-mailem aspoň 30 dnů předtím, než začne platit. Platí jen pro žádosti přijaté po tomto datu.
• Jinou sazbu s tebou můžeme dohodnout písemně. Pak se zobrazí v tvém nastavení.

Vrácení peněz a spory

• Vrácení peněz za výlet je tvé rozhodnutí a tvá povinnost, podle tvých storno podmínek a zákona. Provádíš ho z aplikace a Stripe ho strhne z tvého zůstatku Stripe.
• Když vrátíš online platbu, celou nebo zčásti, náš poplatek z té platby se ti vrátí ve stejném poměru.
• Drž na svém účtu Stripe dost peněz na vrácení plateb. Pokud se tvůj zůstatek dostane do minusu, Stripe může částku vymáhat podle svých vlastních podmínek.

Spory. Banka cestovatele může platbu kartou rozporovat (chargeback). Spor se řeší na tvém účtu Stripe, podle pravidel Stripe: odpovídáš na něj tam, a pokud ho prohraješ, neseš částku i poplatek Stripe za spor. Když spor začne, dáme ti vědět e-mailem. Náš poplatek se při prohraném sporu nevrací.

Daně, faktury a hlášení správci daně

• Odpovídáš za daně ze svých výletů (například DPH, včetně zvláštního režimu pro cestovní službu, kde se uplatní, a daň z příjmů) a za faktury nebo účtenky, které dlužíš cestovatelům. Sivamo za tebe cestovatelům faktury nevystavuje.
• Naše ceny pro organizátory jsou bez DPH. DPH připočítáváme, kde to vyžaduje zákon. U firmy s platným DIČ v jiné zemi EU se DPH obvykle odvádí v režimu přenesení daňové povinnosti.
• Faktury za naše poplatky a tarify vystavujeme, jak vyžaduje zákon. Platby za tarify mají fakturu od našeho poskytovatele plateb.

Hlášení správcům daně (DAC7). Pokud nám zákon ukládá hlásit prodejce správcům daně (směrnice (EU) 2021/514, „DAC7“, jak se uplatňuje v Bulharsku), shromažďujeme údaje, které požaduje, a jednou ročně hlásíme peníze zaplacené za tvé služby v Sivamo a naše poplatky. Těmi údaji jsou například tvé jméno, adresa, daňové identifikační číslo, DIČ, bankovní účet, na který dostáváš výplaty, a u fyzické osoby datum narození. Hlášení jde bulharskému správci daně, který je může sdílet se správci daně jiných zemí EU. Před hlášením ti dáme vědět a dáme ti kopii toho, co se tě týká. Pokud nám údaje ani po dvou připomínkách neposkytneš, můžeme tvým zájezdům zastavit přijímání plateb, dokud to neuděláš.

Tarify pro organizátory

Start je zdarma. Pro a Max jsou placené, měsíčně nebo ročně, za ceny uvedené v Ceníku, bez DPH. Tarif patří k profilu organizátora a platí ho jeho vlastník. Dokud tarify nejsou v prodeji, je vše zahrnuto.

Co který tarif zahrnuje (počet současně aktivních zájezdů, AI kredity na měsíc, sazbu u míst z tvého odkazu, skrytí „Vytvořeno v Sivamo“), najdeš v Ceníku a v Nastavení, v části Tarif firmy.

• Období zdarma. Profil jednou dostane zkušební období tarifu Pro zdarma. Nabídky ke spuštění můžou dát víc. Období zdarma skončí samo: pokud sis vybral(a) placený tarif, první platba se strhne, když skončí; pokud ne, profil přejde na Start.
• Obnovení. Placený tarif se na konci každého období obnoví, dokud ho nezrušíš. Rušíš v Nastavení, v části Tarif firmy: tarif zůstane do konce zaplaceného období, pak profil přejde na Start. Do té doby ho můžeš obnovit.
• Změna tarifu. Přechod mezi Pro a Max náš poskytovatel plateb poměrně přepočítá.
• Neúspěšné platby. Pokud platba za obnovení selže, tarif zůstává, zatímco se platba opakuje. Pokud selže i nadále, tarif skončí a profil přejde na Start.
• Zpět na Start. Tvé zájezdy zůstanou zveřejněné. Pokud máš víc aktivních zájezdů, než Start dovoluje, ty, které začínají nejpozději, přestanou přijímat nové žádosti. Lidé, kteří už místa mají, si je ponechají a jejich skupiny se nemění. „Vytvořeno v Sivamo“ se znovu zobrazí.
• Vrácení peněz. Započaté období se nevrací, pokud to nevyžaduje zákon.
• Změny cen. Aspoň 30 dnů předtím, než začne platit nová cena, ti dáme vědět e-mailem. Platí od tvého dalšího období po tomto datu a předtím můžeš zrušit.

AI kredity. Pro a Max zahrnují každý měsíc AI kredity na práci tvého profilu a na skupiny tvých zájezdů; zahrnuté kredity jsou na daný měsíc. Tvůj profil si může také koupit balíčky kreditů, platné 12 měsíců, které se čerpají po zahrnutých kreditech měsíce, od nejstarších. Když profilu kredity dojdou, AI funkce, které je používají, se zastaví do dalšího měsíce nebo nového balíčku. Nepoužívají osobní kredity lidí ve tvém profilu.

Kde se tvé zájezdy zobrazují a v jakém pořadí

Veřejný zájezd se zobrazuje:

• na vlastní stránce, kterou můžou zobrazovat vyhledávače;
• na tvé stránce organizátora, s tvými dalšími nadcházejícími zájezdy, od nejbližšího;
• v mapě webu, kterou předáváme vyhledávačům;
• v Výlety s volnými místy, návrzích ve skupinách přátel, které plánují výlet: zájezd se navrhne, když jeho data sedí na data skupiny, jede do země, o které skupina uvažuje, jeho text odpovídá tématu nebo sportu, který skupina zvolila, a má ještě volná místa. Nejbližší je první;
• všude, kde sdílíš jeho odkaz.

Zájezd nastavený na „Jen lidé s odkazem“ se zobrazí jen lidem, kteří mají odkaz: ne na tvé stránce organizátora, ne v mapě webu a ne v návrzích. Skrytý nebo zrušený zájezd se také nenavrhuje.

Tvé místo se nedá koupit. Tvůj tarif, tvé poplatky ani žádná platba nám pořadí nemění. Neprodáváme vlastní výlety, které by konkurovaly tvým. Dnes nezveřejňujeme hodnocení ani recenze organizátorů. Pokud někdy nabídneme placené umístění, bude jako takové označené a nejdřív změníme tyto podmínky.

Rozdílné zacházení

Pravidla řazení, moderování a údajů jsou pro každého organizátora stejná. Co se liší a proč:

• tarify: co který zahrnuje, jak ukazuje Ceník;
• sazby: místa, která ti přivede Sivamo, mají jinou sazbu než místa z tvých vlastních odkazů; kluby platí nižší sazbu u míst ze svých odkazů; soukromá osoba, která prodává místa ve své vlastní skupině přátel, neplatí žádný poplatek;
• nabídky ke spuštění: první organizátoři můžou na nějakou dobu dostat nižší sazbu nebo tarif zdarma, jak je oznámeno v Ceníku;
• individuální dohody: sazba nebo vyšší limit zveřejňování, které s tebou dohodneme písemně.

Výlety neprodáváme, takže nikdy neupřednostňujeme vlastní nabídky před tvými.

Naše vlastní služby cestovatelům

Cestovatelům a skupinám přátel prodáváme vlastní služby: osobní tarify a AI kredity. Jen ve skupinách přátel můžeme zobrazovat odkazy na jiné poskytovatele (hotely, lety, aktivity), za které můžeme dostat provizi. Skupiny tvých zájezdů tyto odkazy nedostávají.

Neprodáváme cestovní pojištění, dopravu, ubytování ani doplňky k tvým zájezdům. Vlastní doplňky můžeš nabízet na stránkách svých zájezdů jako součást své nabídky.

Údaje: co vidíš ty, co vidíme my

Co vidíš ty, u svých zájezdů:

• u každé rezervace: jméno a kontakt cestovatele, lidi, se kterými cestuje, odpovědi na tvé otázky, místa a části výletu, které si zarezervoval, a platby s jejich stavem. Můžeš je exportovat tlačítkem Exportovat CSV;
• co se píše ve skupinách tvých zájezdů;
• polohu účastníka na mapě skupiny, jen pokud si sdílení zapne;
• kolik dřívějších cestovatelů zaškrtlo „Informuj mě o dalších výletech tohoto organizátora.“, abys jim mohl(a) posílat oznámení přes Sivamo;
• kolik lidí sleduje zájezd, bez jejich e-mailu;
• návštěvy a žádosti na tvých stránkách, počítané bez jmen.

Co vidíme my. Máme přístup ke všemu, co je v Sivamo uloženo, včetně tvých stránek, rezervací, plateb a zpráv. Používáme to k provozu, zabezpečení a podpoře Sivamo, k výpočtu poplatků, k vyřizování nahlášení a stížností a k plnění zákona. Náš tým vidí zprávu ze soukromé skupiny, jen když ji někdo nahlásí. Tvé údaje ani údaje tvých cestovatelů neprodáváme, nedáváme je jiným organizátorům a nepoužíváme je k prodeji výletů. Souhrnná čísla za mnoho organizátorů, bez tvého jména, můžeme používat ke zlepšování Sivamo.

Kdo za co odpovídá (GDPR). Za údaje cestovatelů, které dostáváš k uskutečnění svých výletů, jsi samostatným správcem: rozhoduješ, co s nimi děláš, a odpovídáš za ně cestovatelům i úřadům. Používáš je jen k pořádání výletu, k oznámením, se kterými souhlasili, a tak, jak vyžaduje zákon. Neuchováváš je déle, než potřebuješ, a na jejich žádosti (přístup, oprava, výmaz) odpovídáš ve lhůtách GDPR. My jsme správcem údajů, které zpracováváme k provozu Sivamo, jak uvádějí Zásady ochrany osobních údajů.

Po skončení. Než odejdeš, vyexportuj si, co potřebuješ. Rezervace se anonymizují 24 měsíců po skončení zájezdu nebo 30 dnů poté, co tě cestovatel požádá o smazání svých údajů. Po uzavření tvého profilu uchováváme údaje jen tak, jak vyžadují Zásady ochrany osobních údajů a zákon (například účetní záznamy). Do 30 dnů od skončení nás můžeš na support@sivamo.app požádat o kopii údajů o svých zájezdech a rezervacích.

Tvůj obsah

Tvé stránky, fotky, texty a loga zůstávají tvoje. Udělíš nám nevýhradní, bezúplatnou, celosvětovou licenci, po dobu, kdy jsou v Sivamo, a přiměřenou dobu poté, k jejich hostování, kopírování, zobrazování a automatickému překladu, k jejich úpravě do jiných formátů (náhledy, obrázky ke sdílení, e-maily, mapa webu) a k jejich zpřístupnění cestovatelům, vyhledávačům a skupinám, které vidí tvé zájezdy. Licenci používáme jen k provozu a zobrazování Sivamo. Tvé jméno, logo nebo stránky používáme ve vlastní reklamě jen s tvým svolením.

• Potvrzuješ, že máš práva k tomu, co zveřejňuješ.
• Co vytvoříš našimi AI nástroji nebo naimportuješ ze svého webu, před zveřejněním zkontroluj: odpovídáš za to jako za kterýkoli jiný svůj text.
• Co se smí a nesmí zveřejňovat a jak se vyřizují nahlášení, uvádějí Pravidla obsahu.
• Když obsah smažeš, kopie můžou po omezenou dobu zůstat v našich zálohách a to, co jsi poslal(a) účastníkům, zůstává v jejich skupinách a e-mailech.

Zprávy účastníkům a sledujícím

Můžeš psát lidem přihlášeným na zájezd (všem, těm z jedné části výletu, těm, kdo nezaplatili, čekací listině), dřívějším cestovatelům, kteří souhlasili, že od tebe chtějí zprávy, a lidem, kteří zájezd sledují (jejich e-mail nevidíš).

• Zprávy od organizátora dorazí účastníkům vždy e-mailem: nemůžou si je vypnout. Používej je jen k výletu: praktické informace, změny, platby, bezpečnost. Žádná reklama.
• Oznámení o nových výletech posílej jen přes Sivamo a jen dřívějším cestovatelům, kteří souhlasili. Každý e-mail má odkaz na odhlášení a ty ho respektuješ.
• Odpovídáš za to, co tvé zprávy říkají, a vztahují se na ně Pravidla obsahu.
• K e-mailům přidáváme naši patičku a v tarifu Start „Vytvořeno v Sivamo“.

Omezení, pozastavení a ukončení

Co můžeme udělat: skrýt stránku zájezdu (lidé s místy si je ponechají; stránka nepřijímá nové žádosti), omezit zveřejňování, zastavit nové žádosti nebo platby kartou přes Sivamo, pozastavit tvůj profil organizátora, nebo ukončit tyto podmínky a uzavřít profil.

Proč:

• porušení těchto podmínek, Podmínek použití nebo Pravidel obsahu;
• nezákonný obsah nebo činnost, včetně prodeje výletů bez licence nebo pojištění proti úpadku, které vyžaduje zákon;
• podvod nebo vážné riziko pro cestovatele;
• údaje o firmě, které chybí, jsou nepravdivé nebo zastaralé, nebo doklad, o který jsme požádali a nedostali;
• příkaz úřadu nebo soudu;
• vážné riziko pro bezpečnost Sivamo nebo jeho uživatelů.

Odůvodnění. Když omezujeme nebo pozastavujeme, pošleme ti odůvodnění e-mailem, než opatření začne platit, nebo nejpozději v okamžiku, kdy začne: fakta, pravidlo a jak ho napadnout (viz Stížnosti). Fakta můžeš upřesnit. Pokud souhlasíme, opatření bez prodlení zrušíme.

Výpovědní lhůta před ukončením. Pokud tyto podmínky ukončíme pro celý tvůj profil, dáme ti vědět aspoň 30 dnů předem, s odůvodněním. Dříve je ukončíme jen tehdy, když to vyžaduje zákon nebo úřad, když máme závažný důvod podle vnitrostátního práva, nebo když jsi tyto podmínky opakovaně porušil(a). I pak ti odůvodnění sdělíme, pokud to zákon nezakazuje.

Dokud neskončí už rezervované výlety, dál je plníš a dál můžeš psát jejich účastníkům a vyřizovat vrácení peněz.

Změny těchto podmínek

• O změně ti dáme vědět e-mailem, než začne platit: aspoň 30 dnů předem, pokud má tvůj profil placený tarif organizátora (Pro nebo Max), jinak aspoň 15 dnů předem. Delší lhůtu ti dáme, když potřebuješ čas přizpůsobit své zájezdy nebo nastavení.
• Změna nikdy neplatí zpětně.
• Pokud nesouhlasíš, můžeš tyto podmínky ukončit dřív, než změna začne platit, bez nákladů (viz Ukončení z tvé strany).
• Pokud během výpovědní lhůty zveřejníš nový zájezd, přijímáš změnu od té chvíle.
• Bez předchozího oznámení měníme podmínky jen tehdy, když to vyžaduje zákon nebo úřad, nebo když musíme okamžitě zasáhnout proti nepředvídanému a bezprostřednímu nebezpečí (podvod, malware, spam, únik dat nebo jiné bezpečnostní riziko).
• Každá verze má datum; zaznamenáváme verzi, kterou jsi přijal(a).

Stížnosti a mediace

Napiš na support@sivamo.app o jakémkoli problému s naší službou pro tebe: o našem rozhodnutí (omezení, poplatku, řazení), technickém problému nebo čemkoli jiném. Uveď svůj profil organizátora a co se stalo. Potvrdíme přijetí a odpovíme do 14 dnů, jasně a jednoduše. Když případ potřebuje víc času, řekneme ti proč a kdy dostaneš odpověď. Stížnost je zdarma.

Pokud se stížnost nevyřeší, jsme ochotni v dobré víře zkusit mediaci, s mediátorem, na kterém se s tebou dohodneme, v Bulharsku nebo online. Každá strana si hradí své náklady a my hradíme přiměřenou část odměny mediátora. Pokus o mediaci nebrání žádnému z nás obrátit se na soud.

Odpovědnost a odškodnění

• Sivamo poskytujeme tak, jak je, a podle dostupnosti. Neslibujeme žádný počet rezervací ani žádné tržby.
• Neodpovídáme za tvé výlety, za to, co dělají cestovatelé, za Stripe ani jiné třetí strany, ani za nepřímé ztráty (ušlý zisk, ztracené obchody, údaje, které sis mohl(a) vyexportovat).
• Naše celková odpovědnost vůči tobě podle těchto podmínek je omezena na poplatky a platby za tarify, které jsi nám zaplatil(a) za 12 měsíců před událostí, která ztrátu způsobila.
• Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou zákon omezit nedovoluje, například za úmysl nebo hrubou nedbalost, nebo za smrt či újmu na zdraví.

Odškodnění. Odškodníš nás za nároky, pokuty a přiměřené náklady (včetně nákladů právního zastoupení) uplatněné cestovateli, úřady nebo třetími stranami kvůli tvým výletům, tvému obsahu, tvým zprávám, tvému používání údajů cestovatelů nebo tvému porušení těchto podmínek či zákona, pokud jsme je nezpůsobili my. O takovém nároku ti neprodleně dáme vědět a umožníme ti podílet se na obraně.

Ukončení z tvé strany

Kdykoli můžeš přestat: přestat zveřejňovat, zrušit tarif (zůstane do konce zaplaceného období) a požádat nás na support@sivamo.app o uzavření profilu organizátora.

• Než odejdeš, dokonči nebo zruš své zájezdy a vyřiď vrácení peněz. Za rezervace, které jsi přijal(a), dál odpovídáš.
• Uzavření profilu nevrací peníze za započaté období tarifu.
• Tvůj účet Stripe zůstává tvůj.
• To, co tyto podmínky říkají o platbách, vrácení peněz, sporech, daních, údajích, odpovědnosti, odškodnění a právu, platí i po skončení.

Právo a soudy

Tyto podmínky se řídí bulharským právem. Spory podle nich rozhodují soudy v Sofii v Bulharsku, pokud kogentní pravidlo nestanoví jinak.

Pokud jedno ustanovení není platné, ostatní platí dál. Tyto podmínky můžeme převést na společnost, která Sivamo převezme; dáme ti vědět předem a ty je pak můžeš ukončit.

Jazyky

Tyto podmínky existují v několika jazycích. Napsali jsme je anglicky; ostatní verze jsou překlady. Pokud se překlad od anglické verze liší, má přednost anglická verze.

Kontakt

Appy Solutions EOOD, ul. Ivan Susanin 45, vh. A, Sofia 1618, Bulharsko. Číslo společnosti 206612061, DIČ BG206612061.

Organizátoři a stížnosti: support@sivamo.app. Osobní údaje: privacy@sivamo.app. Kontaktní místa pro úřady a uživatele podle aktu o digitálních službách: dsa@sivamo.app, s podrobnostmi v Právním upozornění.