Smazat účet

Jak smazat účet v aplikaci

1. Přihlas se do aplikace.
2. Otevři nabídku účtu a pak Nastavení.
3. Dole na stránce stiskni Smazat účet. Uvidíš, co se smaže, co zůstane a co se stane s každou tvou skupinou.
4. Stiskni Poslat kód. Pošleme ti e-mailem šestimístný kód: zadej ho a stiskni Smazat můj účet. Účet založený telefonním číslem, bez e-mailu, se místo toho potvrzuje novým přihlášením.
5. Dostaneš e-mail, že je účet smazaný. Od té chvíle se k němu nepřihlásíš a stejný e-mail můžeš použít pro nový účet.

Co se smaže

• Tvůj profil: jméno, e-mail, telefonní číslo a fotka.
• Tvá místa na mapách, tvé předvolby, nastavení oznámení a tvá zařízení.
• Tvá přihlášení na všech zařízeních, propojení s Apple, Google nebo Facebookem a tvé vlastní AI klíče.
• Placený tarif hned skončí. Zbývající dny se nevracejí.
• AI kredity, které sis koupil(a) a nevyužil(a), propadnou.

Co zůstane a proč

• Tvé komentáře, hlasy a sdílené výdaje zůstanou ve skupině pod "Bývalý člen", aby si ostatní zachovali plán a vyúčtování. Tvé zprávy v chatu zůstanou jako "Zpráva smazána".
• Skupina, kterou vlastníš, přejde na pomocníka nebo člena, který je v ní nejdéle. Skupina, ve které nikdo další není, se uzavře.
• Platby, faktury a rezervace zůstanou tak dlouho, jak vyžaduje zákon (účetnictví a daně), propojené se smazaným účtem, bez tvého jména.

Pokud jsi organizátor

Dokud má zájezd přihlášené lidi nebo rozpracované peníze (platbu, vrácení peněz nebo spor), účet ještě nejde smazat. Obrazovka ty zájezdy vypíše, s odkazy: nejdřív je zruš nebo uzavři. Pak tvůj profil organizátora a zájezdy bez přihlášených zmizí z webu.

Pokud se už nemůžeš přihlásit

Napiš na support@sivamo.app z e-mailu účtu, nebo nám řekni telefonní číslo účtu, a požádej o smazání. Podpora ho smaže stejným způsobem a dostaneš stejné potvrzení.