Usuń swoje konto

Jak usunąć konto w aplikacji

1. Zaloguj się w aplikacji.
2. Otwórz menu konta, potem Ustawienia.
3. Na dole strony naciśnij Usuń konto. Zobaczysz, co jest usuwane, co zostaje i co stanie się z każdą twoją grupą.
4. Naciśnij Wyślij kod. Wyślemy ci e-mailem 6-cyfrowy kod: wpisz go i naciśnij Usuń moje konto. Konto założone numerem telefonu, bez e-maila, potwierdza się zamiast tego ponownym zalogowaniem.
5. Dostaniesz e-mail, że konto zostało usunięte. Od tej chwili nie możesz się na nie zalogować, a ten sam e-mail może posłużyć do nowego konta.

Co jest usuwane

• Twój profil: imię, e-mail, numer telefonu i zdjęcie.
• Twoje miejsca na mapach, twoje preferencje, ustawienia powiadomień i twoje urządzenia.
• Twoje logowania na każdym urządzeniu, powiązania z Apple, Google lub Facebookiem i twoje własne klucze AI.
• Płatny plan kończy się od razu. Pozostałe dni nie są zwracane.
• Kupione i niewykorzystane kredyty AI przepadają.

Co zostaje i dlaczego

• Twoje komentarze, głosy i wspólne wydatki zostają w grupie jako "Były członek", żeby pozostali zachowali swój plan i rozliczenia. Twoje wiadomości na czacie zostają jako "Wiadomość usunięta".
• Grupa, której jesteś właścicielem, przechodzi na pomocnika lub członka z najdłuższym stażem. Grupa, w której nie ma nikogo więcej, zostaje zamknięta.
• Płatności, faktury i rezerwacje zostają tak długo, jak wymaga prawo (księgowość i podatki), powiązane z usuniętym kontem, bez twojego imienia i nazwiska.

Jeśli jesteś organizatorem

Dopóki wyjazd ma zapisane osoby albo pieniądze w toku (płatność, zwrot albo spór), konta nie można jeszcze usunąć. Ekran pokazuje te wyjazdy, z linkami: najpierw je odwołaj albo zamknij. Potem twój profil organizatora i wyjazdy bez zapisanych osób znikają ze strony.

Jeśli nie możesz się już zalogować

Napisz na support@sivamo.app z adresu e-mail konta albo podaj nam numer telefonu konta i poproś o jego usunięcie. Wsparcie usuwa je w ten sam sposób, a ty dostajesz to samo potwierdzenie.