Právní upozornění

Kdo provozuje Sivamo

• Firma: Appy Solutions EOOD, jednočlenná společnost s ručením omezeným (EOOD) podle bulharského práva.
• Sídlo: ul. Ivan Susanin 45, vh. A, Sofia 1618, Bulharsko.
• EIK: 206612061, v obchodním rejstříku Agentury pro rejstříky Bulharska.
• DIČ: BG206612061.
• Ochrana osobních údajů: privacy@sivamo.app.
• Podpora, stížnosti a vše ostatní: support@sivamo.app.

Co je Sivamo

Sivamo je aplikace pro skupiny přátel, které spolu plánují výlet, a pro organizátory, kteří zveřejňují výlety pro skupiny. Funguje na webu sivamo.app a v aplikaci na my.sivamo.app. Sivamo není cestovní kancelář: výlety na stránkách organizátorů prodávají tito organizátoři. Podmínky použití vysvětlují, kdo za co odpovídá.

Kontaktní místa podle aktu o digitálních službách

Podle aktu EU o digitálních službách (nařízení (EU) 2022/2065) máme dvě kontaktní místa. Obě fungují e-mailem, takže máš vždy písemný záznam.

• Pro úřady (Komise, koordinátoři digitálních služeb a Sbor, čl. 11): dsa@sivamo.app. Čteme ho v bulharštině a angličtině.
• Pro uživatele (čl. 12): dsa@sivamo.app. Můžeš psát anglicky, rumunsky nebo bulharsky. Každou zprávu čte člověk; AI asistent v aplikaci není kontaktní místo. S pomocí ohledně Sivamo se můžeš obrátit také na support@sivamo.app.
• Chceš-li nahlásit stránku, která porušuje zákon nebo naše pravidla, použij Nahlásit tuto stránku dole na každé veřejné stránce, nebo formulář pro nahlášení. Co se stane dál, popisují Pravidla obsahu.

Úřady

• Osobní údaje: Komise pro ochranu osobních údajů Bulharska (CPDP), www.cpdp.bg. Stížnost můžeš podat také úřadu země, kde žiješ; v Rumunsku ANSPDCP, www.dataprotection.ro.
• Spotřebitelé: Komise pro ochranu spotřebitele Bulharska (KZP), www.kzp.bg. Pro spotřebitele v Rumunsku také Národní úřad pro ochranu spotřebitele (ANPC), anpc.ro.
• Digitální služby: koordinátor digitálních služeb Bulharska.

Řešení sporu

Nejdřív nám napiš na support@sivamo.app: odpovídáme do 14 dnů a většina problémů se tak vyřeší. Pokud se nedohodneme, můžeš se obrátit na mimosoudní subjekt, zdarma nebo za malý poplatek:

• smírčí komise pro spotřebitelské spory při KZP v Bulharsku (www.kzp.bg);
• pokud žiješ v Rumunsku, alternativní řešení sporů ANPC (SAL), anpc.ro/ce-este-sal;
• Evropské spotřebitelské centrum tvé země, které zdarma pomáhá, když je firma v jiné zemi EU.

Na soud se můžeš obrátit vždy. Pokud jsi spotřebitel, můžeš to udělat v zemi, kde žiješ.

Hosting

• Servery a databáze: Fly.io, ve Frankfurtu (Německo).
• Doručování webu a aplikace a ukládání souborů: Cloudflare.

Úplný seznam poskytovatelů, kteří pro nás zpracovávají údaje, je v Zásadách ochrany osobních údajů.

Autoři a licence

• Mapová data © přispěvatelé OpenStreetMap, pod licencí Open Database License (ODbL). Obrázky mapy vytvořené pomocí Protomaps a jako záloha OpenFreeMap se stylem OpenMapTiles.
• Texty v průvodci destinacemi z Wikipedie a Wikivoyage, pod licencí CC BY-SA 4.0, s odkazem na každý zdroj.
• Informace o bezpečnosti na cestách z GOV.UK, pod licencí Open Government Licence v3.0, a od Evropské komise, pod licencí CC BY 4.0, s odkazem na každý zdroj.
• Písma Bricolage Grotesque, Figtree a DM Sans, pod licencí SIL Open Font License 1.1.
• Sivamo je postavené na open source softwaru, používaném podle licencí jednotlivých projektů.
• Fotky a texty na stránkách organizátorů patří těmto organizátorům.