Jogi nyilatkozat

Ki üzemelteti a Sivamo szolgáltatást

• Cég: Appy Solutions EOOD, bolgár jog szerinti egyszemélyes korlátolt felelősségű társaság (EOOD).
• Székhely: ul. Ivan Susanin 45, vh. A, Sofia 1618, Bulgária.
• EIK: 206612061, a bolgár Nyilvántartási Ügynökség cégjegyzékében.
• Közösségi adószám: BG206612061.
• Adatvédelem: privacy@sivamo.app.
• Támogatás, panaszok és minden más: support@sivamo.app.

Mi a Sivamo

A Sivamo egy alkalmazás baráti csoportoknak, akik együtt terveznek utat, és szervezőknek, akik csoportoknak tesznek közzé utazásokat. A sivamo.app oldalon és a my.sivamo.app címen elérhető alkalmazásban működik. A Sivamo nem utazási iroda: a szervezők oldalain szereplő utazásokat ezek a szervezők értékesítik. A Felhasználási feltételek elmagyarázzák, ki miért felel.

Kapcsolattartási pontok a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet szerint

A digitális szolgáltatásokról szóló (EU) 2022/2065 rendelet szerint két kapcsolattartási pontunk van. Mindkettő e-mailben működik, így mindig írásos nyomod marad.

• A hatóságoknak (a Bizottság, a digitálisszolgáltatás-koordinátorok és a Testület, 11. cikk): dsa@sivamo.app. Bolgárul és angolul olvassuk.
• A felhasználóknak (12. cikk): dsa@sivamo.app. Írhatsz angolul, románul vagy bolgárul. Minden üzenetet ember olvas el; az alkalmazás AI-asszisztense nem kapcsolattartási pont. Ha segítség kell a Sivamo használatához, a(z) support@sivamo.app címre is írhatsz.
• Ha olyan oldalt szeretnél bejelenteni, amely sérti a jogszabályokat vagy a szabályainkat, használd minden nyilvános oldal alján Az oldal bejelentése gombot, vagy a bejelentőűrlapot. Hogy mi történik ezután, azt a Tartalmi szabályok írják le.

Hatóságok

• Személyes adatok: a bolgár Személyesadat-védelmi Bizottság (CPDP), www.cpdp.bg. Annak az országnak a hatóságánál is panaszt tehetsz, ahol élsz; Romániában ez az ANSPDCP, www.dataprotection.ro.
• Fogyasztók: a bolgár Fogyasztóvédelmi Bizottság (KZP), www.kzp.bg. A romániai fogyasztóknak a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) is, anpc.ro.
• Digitális szolgáltatások: a bolgár digitálisszolgáltatás-koordinátor.

Vitarendezés

Először nekünk írj a(z) support@sivamo.app címre: 14 napon belül válaszolunk, és a legtöbb probléma így megoldódik. Ha nem jutunk egyezségre, ingyen vagy csekély költséggel bírósági eljáráson kívüli testülethez fordulhatsz:

• a KZP fogyasztói jogviták egyeztető bizottságaihoz Bulgáriában (www.kzp.bg);
• ha Romániában élsz, az ANPC alternatív vitarendezési szolgálatához (SAL), anpc.ro/ce-este-sal;
• az országod Európai Fogyasztói Központjához, amely ingyen segít, ha a cég egy másik uniós országban van.

Mindig bírósághoz fordulhatsz. Ha fogyasztó vagy, ezt abban az országban is megteheted, ahol élsz.

Tárhely

• Szerverek és adatbázis: Fly.io, Frankfurtban (Németország).
• Az oldal és az alkalmazás kiszolgálása, valamint a fájlok tárolása: Cloudflare.

Az adatokat helyettünk kezelő szolgáltatók teljes listája az Adatvédelmi tájékoztatóban található.

Közreműködők és licencek

• Térképadatok © OpenStreetMap közreműködők, az Open Database License (ODbL) alapján. A térképképek a Protomaps, tartalékként pedig az OpenFreeMap és az OpenMapTiles stílus felhasználásával készültek.
• Az úti célok kalauzában a Wikipédiából és a Wikivoyage-ból származó szövegek a CC BY-SA 4.0 licenc alapján, mindegyik forrásra mutató linkkel.
• Utazásbiztonsági információk a GOV.UK oldalról, az Open Government Licence v3.0 alapján, valamint az Európai Bizottságtól, a CC BY 4.0 alapján, mindegyik forrásra mutató linkkel.
• A Bricolage Grotesque, a Figtree és a DM Sans betűtípus, a SIL Open Font License 1.1 alapján.
• A Sivamo nyílt forráskódú szoftverekkel készül, amelyeket az egyes projektek licencei szerint használunk.
• A szervezők oldalain lévő fotók és szövegek ezeké a szervezőké.