Yasal bildirim

Sivamo hizmetini kim işletiyor

• Şirket: Appy Solutions EOOD, Bulgaristan hukukuna tabi tek ortaklı limited şirket (EOOD).
• Merkez adresi: ul. Ivan Susanin 45, vh. A, Sofia 1618, Bulgaristan.
• EIK: 206612061, Bulgaristan Tescil Ajansı Ticaret Sicili'nde.
• KDV numarası: BG206612061.
• Veri koruma: privacy@sivamo.app.
• Destek, şikâyetler ve diğer her şey: support@sivamo.app.

Sivamo nedir

Sivamo, birlikte gezi planlayan arkadaş grupları ve gruplar için gezi yayımlayan organizatörler için bir uygulamadır. sivamo.app sitesinde ve my.sivamo.app adresindeki uygulamada çalışır. Sivamo bir seyahat acentesi değildir: organizatör sayfalarındaki geziler bu organizatörler tarafından satılır. Kimin neden sorumlu olduğunu Kullanım koşulları açıklar.

Dijital Hizmetler Yasası kapsamında iletişim noktaları

AB Dijital Hizmetler Yasası ((AB) 2022/2065 sayılı Tüzük) kapsamında iki iletişim noktamız vardır. İkisi de e-postayla çalışır; böylece her zaman yazılı bir kaydın olur.

• Makamlar için (Komisyon, Dijital Hizmetler Koordinatörleri ve Kurul, md. 11): dsa@sivamo.app. Bulgarca ve İngilizce okuruz.
• Kullanıcılar için (md. 12): dsa@sivamo.app. İngilizce, Romence ya da Bulgarca yazabilirsin. Her mesajı bir insan okur; uygulamadaki AI asistanı bir iletişim noktası değildir. Sivamo ile ilgili yardım için şu adrese de yazabilirsin: support@sivamo.app.
• Yasaya ya da kurallarımıza aykırı bir sayfayı bildirmek için her herkese açık sayfanın altındaki Bu sayfayı bildir düğmesini ya da bildirim formunu kullan. Sonrasında ne olduğu İçerik kuralları sayfasında anlatılır.

Makamlar

• Kişisel veriler: Bulgaristan Kişisel Verilerin Korunması Komisyonu (CPDP), www.cpdp.bg. Yaşadığın ülkenin makamına da şikâyette bulunabilirsin; Romanya'da bu ANSPDCP'dir, www.dataprotection.ro.
• Tüketiciler: Bulgaristan Tüketiciyi Koruma Komisyonu (KZP), www.kzp.bg. Romanya'daki tüketiciler için ayrıca Ulusal Tüketiciyi Koruma Kurumu (ANPC), anpc.ro.
• Dijital hizmetler: Bulgaristan Dijital Hizmetler Koordinatörü.

Bir uyuşmazlığı çözmek

Önce bize şu adresten yaz: support@sivamo.app. 14 gün içinde yanıt veririz ve sorunların çoğu bu yolla çözülür. Anlaşamazsak ücretsiz ya da düşük bir ücretle mahkeme dışı bir kuruma başvurabilirsin:

• Bulgaristan'da KZP'nin tüketici uyuşmazlıkları uzlaştırma komisyonları (www.kzp.bg);
• Romanya'da yaşıyorsan ANPC'nin alternatif uyuşmazlık çözümü (SAL), anpc.ro/ce-este-sal;
• şirket başka bir AB ülkesindeyse ücretsiz yardım eden, ülkendeki Avrupa Tüketici Merkezi.

Her zaman mahkemeye gidebilirsin. Tüketiciysen bunu yaşadığın ülkede yapabilirsin.

Barındırma

• Sunucular ve veritabanı: Fly.io, Frankfurt'ta (Almanya).
• Sitenin ve uygulamanın sunulması ve dosyaların depolanması: Cloudflare.

Bizim adımıza veri işleyen sağlayıcıların tam listesi Gizlilik politikası sayfasındadır.

Emeği geçenler ve lisanslar

• Harita verileri © OpenStreetMap katkıda bulunanları, Open Database License (ODbL) kapsamında. Harita görüntüleri Protomaps ile ve yedek olarak OpenMapTiles stiliyle OpenFreeMap kullanılarak oluşturulur.
• Destinasyon rehberindeki metinler Wikipedia ve Wikivoyage'dan, CC BY-SA 4.0 kapsamında, her kaynağa bağlantıyla.
• GOV.UK'den Open Government Licence v3.0 kapsamında ve Avrupa Komisyonu'ndan CC BY 4.0 kapsamında alınan seyahat güvenliği bilgileri, her kaynağa bağlantıyla.
• Bricolage Grotesque, Figtree ve DM Sans yazı tipleri, SIL Open Font License 1.1 kapsamında.
• Sivamo, her projenin lisansına göre kullanılan açık kaynaklı yazılımlarla yapılmıştır.
• Organizatör sayfalarındaki fotoğraflar ve metinler bu organizatörlere aittir.